01.亚马逊评论规则变革，新品与老品的竞争又起波澜
近期，亚马逊评论系统的规则发生了重大调整，这一改变将有利于新品的上市，但也意味着老品牌的原有优势可能会被削弱。据多位卖家反映，当浏览产品页面时，产品标题下的评论数量已不再明示，取而代之的是显示"星级和评论的百分比"。例如，当搜索"computer"、"dress"或大品牌"anker"时，搜索结果页只显示了"平均星级和5星评论的比例"。
这一变化不仅影响到第三方卖家的产品评论，连亚马逊自家的品牌Amazon Basic也未能幸免。
然而，根据产品种类和关键词搜索的不同，Reviews的显示形式存在差异。具体情况如下：
1.显示的是平均星级加上评论百分比（正如之前的示例）；
2.展示平均星级与评论总数。
3.展示完整星级与评论百分比；
4.展示完整星级与评论总数。
然而，有趣的是，在不同的浏览器上，Review的展示方式并不统一。例如，在PC端的谷歌浏览器上搜索"computer"，其展示的Review页面与之前的展示形式相同，可以清晰地看到具体的"评论数目"。
可能的情况是，亚马逊正在尝试A/B测试，在不同的浏览器中以多种Review展示方式来进行实验。
为什么亚马逊选择隐藏Review的计数呢？
很可能，亚马逊希望瓦解老产品的评论保护屏障，为新产品提供更大的生存空间。长期上架的老产品积累了大量的评论，数目可能从几千到几万不等。对于消费者来说，这种"评论海洋"会产生强烈的"吸引效应"，让他们下意识地偏向选择评论众多的商品，这导致新品的曝光度和转化率相对较低。
这也意味着，老产品建立起的评论"屏障"如此之高，新产品想要获得发展的机会变得困难。因此，通过更改评论的显示方式，亚马逊希望创造一个更为平等和有利于新品成长的环境。这种做法有助于使亚马逊生态系统更加活跃，引入更多的新兴品牌和创新产品。亚马逊始终追求一个"多元生态"，需要各种卖家，无论规模大小、新旧程度。
如果部分大型或老牌卖家因为"早入平台"的优势，尤其是利用"早期的评测策略"累积了大量评论，这将使平台生态失去活力。
为了改变这种局面，亚马逊鼓励新卖家和新产品崭露头角。
其实，几个月前亚马逊已经开始测试一个AI功能来应对老产品的评论优势。许多卖家发现，这个功能现在正逐步在各种产品类别中推广。
这个新功能被称为"AI评论摘要功能"，它使用人工智能工具来"总结"和"筛选"买家留下的大量评论。
这个AI工具可以将大量用户的评论整理为一段"综合评论"，并在所有其他评论之前"优先显示"。
因此，当消费者查看评论时，他们首先会被这个AI生成的总结内容所吸引，并可能对他们的购买选择产生影响。
AI的评论摘要跃居买家评论之首，这在某种程度上削弱了老品的评论优势，并旨在支持"以产品为导向的卖家"而限制"营销为导向的卖家"。
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