四、模式差异化建立专业服务
我们提到不同的渠道模式,需要鲜明化渠道特征,让客户在选择的时候更加清晰。这里我们先简要的概括不同模式的特征,在后续的文章中,会一一介绍不同模式的特征以及数字化提供的支持。
1. 间接模式 — 提供VIP服务
间接模式,展开来讲就是专人专业服务,需要我们对于专业人员提供更好的帮助,从而间接的为客户提供服务。在这个过程中,我们需要更好的了解这类客户,也更好的了解专业人员需要什么样的帮助,综合考虑,建立我们的间接模式的专业服务。
2. 直接模式 — 提供自助服务
直接模式,没有中间人,是客户自己为自己服务,在这.........
汽车金融的数字化,会包含很多内容,其中包括支持多样的销售渠道。汽车金融的销售渠道很多样,我们不能忽略的是,当直销兴起,以及各种数字化的尝试,各种渠道都有蓬勃发展的可能…
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