2024年7月8日星期一

跨境电商资讯:惊爆!大促前夕店铺再遭封禁

店铺被封的理由千千万万,这个原因最离谱!

会员日即将来临,卖家都摩拳擦掌等着这一波大爆单。因为每天对链接、店铺都格外上心,碰到问题也是立马解决。

对老运营而言,大家都默契地达成了一种共识:一旦店铺或者链接碰到问题,他们会毫不犹豫地启动case流程,向客服团队寻求及时的帮助与指导。如果初次case未能彻底解决问题,卖家们会选择继续提交新的case,直到得到一个满意答复或者是解决方案,才能真正放心。

然而就这样一个简单发起提问+解决问题的流程,竟然也会导致店铺被封!!

多次开case导致店铺被封

起因由于FBA物流的疏忽,卖家的一批货物在运输过程中神秘失踪,这对他来说无疑是晴天霹雳。 为了尽快找回丢失的货物并挽回损失,这位卖家第一时间通过亚马逊的case系统提交了求助申请。然而,随着时间的推移,从第一个case到第二个、第三个……case的数量不断增加,但问题却始终没有得到妥善解决。

面对这样的困境,卖家内心的焦虑与无助可想而知。他希望通过不断提交case来引起平台的重视,加速问题的解决进程。结果,却意外地给他带来了更大的麻烦。

在一天之内,他连续提交了超过20个case,希望能够借此引起平台的注意。但令他万万没想到的是,这一行为竟被亚马逊视为对FBA正常运营的干扰,严重影响了其工作效率,最终导致了他的账号被封禁。

这一突如其来的打击让卖家感到震惊和困惑。他无法理解,自己仅仅是因为频繁提交case以寻求丢失货物的解决方案,竟然会招致如此严重的后果。账号被封禁,意味着� �无法在亚马逊平台上继续销售商品,这对于一个依赖电商为生的卖家来说,无疑是致命的打击。

这个消息一出,其他卖家表示,自己一天也不敢开太多case了。

虽然说亚马逊的客服质量也是参差不齐,经常是搞了半天都弄不明白卖家在说什么,一个问题来回踢皮球,这让卖家们更是火冒三丈。

有脾气比较火爆的卖家刚好碰到棘手问题的时候,突然情绪失控,发表了一些过激言论,最后问题没有解决,还违反了平台的规定,导致店铺被封!

店铺被封的理由千千万万,这个原因最离谱!会员日即将来临,卖家都摩拳擦掌等着这一波大爆单。因为每天对链接、店铺都格外上心,碰到问题也是立马解决。对老运营 而言,大家都默契地达成了一种共识:一旦店铺或者链接

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1886868.html

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