2022年2月21日星期一

刺激!千万级大卖账号被封,亚马逊惊魂邮件来袭!

转眼已进入二月下旬,不少跨境公司已经制定好了全年销售计划并开始执行。然而对于部分卖家而言,2022年实属开年不利,不仅遭受了流量销量双双下滑的打击,还要面对同行的恶搞及亚马逊的种种为难。

 近日,就有大量卖家因账号被封苦恼不已,甚至有卖家为此怒发视频,引起众多用户围观。 
卖家账号被封,怒发视频要说法
AMZ123获悉,近日,TikTok上一个视频引起了众多用户的围观,一位国外的亚马逊卖家在视频中表示:亚马逊错误的停用了我的账户,并称我存在另一个账户。 图片 在该卖家发布的视频中,卖家展示了被关停账号的后台截图,并附上一段文字解释了事情经过:Amazon deactivated my seller account with $25000 worth of inventory in their fba warehouses. They are claiming i have another account,which i don't.They crush innocent sellers everyday with no recourse. 该卖家表示,其账号已经被亚马逊暂停销售,但对于亚马逊给出的原因(疑似关联),卖家予以否认,并坚持称自己并不存在多账户。 同时,在卖家账户被停用后,其账户的资金也随即被冻结,但卖家仍有大量库存在亚马逊FBA仓库中,总价值达到25000美元。 AMZ123了解到,这位用户名为Tyler Phillips,是美国站本土卖家,早在2017年就开始了他的亚马逊事业,目前在亚马逊已经实现月销过万,体量已达千万级,是个妥妥的大卖。但在其没有违规的情况下,就惨遭亚马逊的封号,其损失无法估量。 截至目前,该视频在Tik Tok上的播放量约30W,随着视频热度持续升温,事件发酵的很快,并引起了大量同行卖家的关注。 同时,在该视频的评论区,关于亚马逊封号操作的讨论声此起彼伏,也有不少卖家声称自己也有与博主相同的经历: "圣诞前被无故封号,导致我超过6万美元的库存被迫搁置。""亚马逊误封了我的账号,并未作出任何解释。""这并不是个例,亚马逊总是莫名其妙的封号。" 图片 看来,不仅是中国卖家饱受亚马逊封号的困扰,国外卖家也为亚马逊的误判操作感到迷惑。不过,好消息是,目前亚马逊已经解封了该卖家的账号,并允许其继续在平台上销售。 但是,对于有些卖家而言,遇到账户关停,就没有这么幸运了。如今亚马逊的系统不定时就会对卖家账号进行一波清扫,甚至没有违规记录的账号也被误杀。 
大量账号关停,一批卖家遭限流
AMZ123了解到,情人节当天,某短视频平台的一条视频引起了卖家的热议。 从视频上看,该卖家有十几个账号都收到了"账户已关停"的警告,电脑的亚马逊后台页面一片飘红,惨不忍睹。 根据卖家的回复,这些被关停的账号为年前囤的一批新账号,封号原因或为没有销售记录。 

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截止目前,暂时还不清楚该卖家的后续处理及账号是否恢复。但AMZ123了解到,这个事件并非个例。 春节假期归来,很多卖家反馈,自己的账号因各种原因被亚马逊关停,比如没有销售记录、涉嫌操纵评论、与其他账号关联等。不过,令人疑惑的是,无论是新老账号,均有出现上述情况,且不少无辜的卖家也不幸被误伤。 

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 此外,近日,还有不少卖家收到了亚马逊的限流邮件:我们检测到您在我们店铺中销售的意见或多件商品存在可疑的买家评论活动。鉴于这一活动的存在,我们将降低受影响产品在搜索结果和促销渠道中的曝光率。 也就是说,收到这一邮件的卖家账号将被严重限制链接点击率,产品售出的几率也大大降低,对于卖家而言,是一个不小的打击。 

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