在亚马逊经营店铺的卖家,都非常关注商品评论,但许多卖家只是听从前人的经验,认为其他人都重视好评,自己也应该重视,并不清楚商品评论为何影响转化率。
只有真正理解亚马逊商品评论的重要意义,才能进行更有效的优化。今天小编就来讲讲,为什么商品评论对于亚马逊卖家如此重要?
一、什么是Review?
不同于Feedback可以对产品品质、服务水平、物流以及产品描述一致性等多个方面做出评价,Review仅仅是对产品本身的评价,不涉及其他。更重要的是,只要你是亚马逊会员,在亚马逊上有过购买记录,你就可以对任何产品写Review,即便你并没有买这一产品。
那如何区分呢?购买了产品的买家针对该产品所做的Review,它的上方会有个小标识——"Verified Purchas"(被验证购买);而没有买过该产品的人做出的评价(即 Review)就没有该标识,也就是常说的"直评"。
二、Review有何重要性
1、为选品提供参考
通过 Review数量来评估销量,从而为选品提供参考。通常来说,在非人为因素的影响下,100~200个订单中才能够自然产生一个Review,所以,卖家可以根据Review数量来评估竞争对手的销量,进而评估选品的可行性。
2、提升销量
评论是买家了解产品和服务质量的重要依据,可以给潜在的顾客购买信心,助力转化率提升。
在购买前,亚马逊平台上的商品对消费者来说,是看得见摸不到的。买家会认为Listing中的描述和图片是精修之后的结果,而商品评论作为消费者的反馈,更加真实可靠。
一件商品有越多的评论,就代表着越多的购买者验证了这件商品的质量以及卖家的服务,买家自然会觉得这家店铺更值得信任。相应地,很多买家看到有低分评价就不会买这家店的东西了。
3、带来曝光量和流量,打造"爆款"
在亚马逊复杂的排名算法中, Review是比较有分量的一个因素。好的Review还可以直接拉升产品的排名,进而带来更多的曝光量和流量,产生更多的订单。所以,任何一个卖家都必须重视自己产品的Review数量和星级,这是打造"爆款"的重要因素。
评论越多、星级越高,系统就会认定卖家的商品越好,Listing排名也会相应靠前,为产品带来更多的曝光量及流量。
亚马逊将用户体验视作经营中最重要的指标,团队非常重视用户反馈。因此,商品评论是亚马逊复杂的排名算法中一个比较重要的因素,更是打造爆款之路上不可忽视的关键点。
好的评价能直接提高产品的排名,产生更多转化,进而带来更多订单。同时,亚马逊往往会把购物车资格给有信誉的商家,商品评价是极为重要的参考。
4、有助于分析竞争对手,完善产品
对于卖家而言,Review不应只是作为产品改良升级的参考,还可以通过Review捕捉"蛛丝马迹"去了解竞品实力和市场发展趋势。
Review影响着listing的转化率,在无人为干预的情况下,平均售出100-200原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/781980.html
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