2025年7月3日星期四

外贸开发信究竟该群发还是精发?两大思路提高回复率!

外贸开发信有两个主要流派:

● 技术概率派,广范围群发邮件,最大限度覆盖客户。

● 价值投资派,花大量时间进行背调,一对一写邮件,最大限度提高邮件回复率。

两种开发思路没有高下之分。但有外贸人存在误区:

● 群发就是一键发送邮件模板?结果回复率奇低,被拉黑、退信,甚至被识别为垃圾邮件、被封号。

● 精发就是邮件内容简单带入客户信息?结果时间花了不少时间,但是客户回复率并没有得到提升。

群发如何最大程度提升效果?精发又要"精"到什么程度?一篇文章讲清楚。

一、群发如何提升效果?

为什么说在外贸越来越卷的情况下,群发还有价值?

有时候,"客户恰好有需求"比"开发信质量"更重要。利用好群发,可以最大程度、最大范围地触达、激活客户。

为什么群发实际效果不好?看看有没有掌握三大要点。

1.客户资源要足够多

群发的前提是:客户数量足够多、类型足够精准,或者说获取客户联系方式很容易。否则最好精发,以防浪费客户资源。

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2. 邮件内容要吸引客户

想要固定数量的邮件模板,打动不同的客户,意味着对邮件质量的要求更高。

具体应该怎么做?

● 标题很重要,决定了客户是否打开你的邮件,最好通过A/B测试,找出反响最好的。

群发也需要分类群发,先精准定义"谁需要什么",再批量传递价值。你需要从给不同角度做客户画像,分析其核心需求。

● 要讲清楚自己产品的优点。注意,优点要与客户利益有关,要与同行拉开差距。

● 要强化信任背书,比如写明行业认证、大客户案例、协会资质、专利证书、行业奖项……

● 群发也要多轮有节奏地跟进,不同主题,不同跟进方式,不回复的情况下,越往后,间隔时长越长。

3. 邮件要能送到客户邮箱

邮件写得再好,进了垃圾箱,也成了演独角戏。如何最大限度规避风险?

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