2024年5月5日星期日

亚马逊账号被暂停不知道什么原因?如何重新激活被暂停的账号?

亚马逊制定了所有卖家必须遵守的严格政策,以确保最佳的平台体验。由于对违规行为零容忍,亚马逊经常以各种原因暂停许多卖家账号。当你遇到过这种情况,你可能想知道如何重新激活你的亚马逊卖家账号。

停用你的亚马逊卖家账号可能会让你沮丧,特别是如果你在建立亚马逊业务方面投入了大量资金。此外,谁也不能不保证你能够成功恢复被暂停的账号,但这并不意味着你不应该尝试,因为仍然有重新激活你的卖家账号的可能。下面我们将讨论你需要了解的有关账号暂停的所有信息。

一、亚马逊卖家账号被暂停意味着什么

亚马逊卖家账号暂停意味着,如果亚马逊有理由相信你违反了平台规则,它将取消你的销售权限。账号暂停主要分为两类:

a.listing暂停– 当特定产品listing因特定原因被暂停时发生;

b.账号暂停– 当整个卖家账号被封锁或暂停时发生,导致卖家在平台上的权利丧失。在此期间,卖家不得出售任何商品,直至问题得到解决且账号恢复为止。

亚马逊账号被暂停会产生的问题是,与卖家产品相关的所有成本将持续指出但不再有收入进账,例如供应商费用、仓储成本、员工工资等,将继续耗尽你的资金资源,直到问题得到解决。

二、暂停原因

你应该做的第一件事是了解你的卖家账号被暂停的原因。存在许多潜在的答案,因此你应该彻底检查哪里出了问题。

大多数亚马逊卖家在看到其被暂停的亚马逊账号后都会立即处理其申诉信。在写申诉信之前需要首先找出暂停的根本原因,因为这将有助于撰写申诉信。

因此,如果你遇到了亚马逊卖家账号被暂停的情况,你必须首先尝试了解发生了什么。一些常见的问题是卖家表现和买家投诉,在进行调查时寻找这些迹象。

在某些情况下,亚马逊会向你发送账号暂停通知。其中将包含他们暂停你账号的原因。然而,你必须调查这些说法并看看它们是否对你有用。以下是他们可能在通知中包含的可能原因:

1、销售违禁物品

一旦你开始在亚马逊上销售,即表示你同意该公司的条款和条件。这包括了解你可以在平台上销售哪些产品。限制产品清单上有很多项目,但以下是最常见的:

a.酒精

b.动物及动物相关产品

C.膳食补充剂

d.毒品和吸毒用具

e.爆炸物、武器和其他相关物品

f.开锁工具和可用于盗窃的装置

g.农药及农药相关装置

h.植物和种子产品

2、销售假冒商品

除了违禁商品外,亚马逊对假冒商品也非常重视。假冒商品是任何产品的假冒或仿制品。假冒卖家最多的商品类别是电影、DVD、美容产品和电子产品等,这些商品通常来自信誉不佳的三方卖家。

即使你不销售受限制的商品,只要你的产品被标记并报告为假冒商品,也可能成为亚马逊账号被暂停的原因。

请追溯你的制造商或你的库存来源地,你必须确保你的产品拥有值得信赖的来源,因为这可能是失去销售权限的原因。

3、收到了很多负面反馈

顾客至上是亚马逊价值观的支柱之一。这意味着该公司最重视客户。他们经常不遗余力地延长退货政策,以取悦平台上的买家。

毫不奇怪,亚马逊会非常认真地对待客户的负面反馈。虽然对产品的负面评论是不可避免的(甚至可能是有用的),但太多的负面评论会吸引亚马逊的注意力,并可能将你的账号标记为暂停。

4、有重复的账号

亚马逊努力防止卖家使用重复账号。你应该只有一个亚马逊卖家中心账号,否则你可能会收到账号暂停通知。

亚马逊采取严厉措施确保每个卖家都只有一个账号。这包括:

a.确保它们不是从同一IP地址创建或访问的(由于亚马逊对从单个IP地址访问卖家账号有严格的政策,请注意,你家中通过同一网络连接访问互联网的任何人都可以被标记为潜在的第二个账号);

b.一个卖家账号和另一个卖家账号的账单详细信息(例如实际地址和银行账号)相同;

c.两个账号用于两个不同的业务;

5、开设了新账号但未解决之前账号的问题

一些卖家希望避免亚马逊卖家暂停申诉的麻烦,转而开设新账号。但在你之前的卖家账号被暂停后这样做只会导致你的新账号再次被暂停或被拒绝。

三、解决方案:提交申诉以赎回已停用的亚马逊卖家账号

亚马逊账号恢复涉及恢复被暂停账号在平台上的销售权限。被暂停的卖家必须提交申诉并等待亚马逊的回复,这可能需要几天甚至更长的时间。如果申诉获得批准,该账号将被恢复,使卖家能够恢复在亚马逊上的业务运营。

四、如何重新激活亚马逊卖家账号:正确恢复的3个步骤

以下是主动恢复已暂停的亚马逊账号的三步流程。

1.了解你的账号为何被暂停

了解账号被暂停的原因。大多数情况.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1633166.html


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