2024年5月31日星期五

聪明的外贸人是这样和供应商打交道的!

过去或者当前正在和供应商合作中的你,有没有遇到以下状况:

是否被气的想骂人?

是否不受供应商的重视?

是否因为各种问题想"换掉"供应商?...

以上问题的根本原因,是因为没有维护好与供应商之间的关系,没有管理好供应商才会导致以上的后果。

有人说,有人在地方的地方就有江湖,有供应商在的地方,就会存在大大小小的问题。

相信大部分的外贸人都会遇到供应商交货不及时,产品质量,不配合的情况,也踩过了供应商无数的"坑"。

针对以上的问题,我们今天来说说如何和供应商打好交道,如何管理好供应商。

01-与供应商打交道,常见的问题

1.为节省成本,更换材料或配件

我曾经合作过一个供应商,为了一己私欲悄悄,私下更换了产品某一个小部位。

目的是为了节省2块钱左右的成本,而在测试的过程中并没有发现异常。

当客户在使用一个月到两个月的时候。我们收到了反馈,产品出现了非常严重的问题。

开始出现不断的退货和差评,包括在各大平台的销量和排名也是急速下降。

虽然该供应商之后承认了自己的失误,但是之前已卖出去的产品已经无法救回,客户和公司之间的损失都是非常大。

很大程度上,你们前期没有对产品做一个严格的把控,没有对供应商产品和物料来源做流程管理,导致了整个供应链都受到了一定程度的损害。

最好的办法就是从源头上去解决问题,做供应商背景资质调查,甚至细致到产品物料也要尽最大程度挖掘背后的信息。

2.生产能力跟不上,无法及时交货

在什么情况下,工厂的交货期会跟不上。原材料短缺?人手不足?

当然,还有一种情况是你的货不是大订单的时候,经常会被排到其他大客户的后面,也就是会出现交货晚于预期的情况。

哪怕供应商承诺了某个时间段给到交期。但是遇上诚信不足的供应商,只是一次又一次的解释和道歉,但还是无法按期交货。

这个时候还是要及时和供应商沟通协商,第一时间和客户道歉并要求工厂给一个确切的交期,而这个日期一定要达到。

如果这个订单特别急,客户也无法再等了,建议多找几家工厂同时下3个不同的订单,不至于把所有的交货希望放在一家手里。

03.资质不够,很多材料无法提供

很多人说,小工厂很难调查清楚它的资质,前期在合作的时候往往会因为小工厂价格合理而选择合作。

后面遇到一系列问题不能马上解决时,比如当客户询问产品相关证件的时候,你给不了,订单也就这样错过了。

当然还有一个问题,因为该厂商本身就是家庭小作坊的模式在生产,各种零部件都是从其他供应商采购的,根本无法提供正规的检测材料。

该卖家只能自己找其他朋友询问是否可以开具相关证明,过程花费了大量的时间和成本,但是,客户早已成为别人家的客户了。

所以,前期合作时,牵涉到需要检测证明材料,在前期做市场调研的时候最好能够弄清楚。包括母婴类、儿童玩具类,很多都是需要开具相关证明的,我们最好在与供应商合作前确定是否能够提供,以防遇到问题之后措手不及。

02-如何管理供应商,打好交道?

我这里说的打好交道,并不是因为酒文化,餐桌文化关系搞得好,我就选择与他合作。最重要的是如何建立与供应商长期合作的良好关系。

那么,如何管理供应商才能实现互利共赢,长期合作?

1.供应商配合度不高?如何提升?

我们在初步与供应商谈合作的时候,态度都很好,也很有诚意。只是合作时间久了,供应商就会出现不愿意配合的情况,比如交期变长,产品质量变差,迟迟不回报价等。

面对这样的情况,我们就需要和供应商进行深度谈判,通过"博弈论"方法来主动沟通。具体方法如下:

1)识别供应商痛点

俗话说,无利不起早,供应商也是生意人,他们做生意也是要追求丰厚的回报。

供应商配合.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1650777.html


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