出身"极客"的马斯克自以怀抱水槽的戏谑姿态入主Twitter以来,种种令人跌破眼镜的言行,使这个本在收购前就处在舆论和财务危机暗流中的社交平台,被彻底顶到了风口浪尖。 然而,他接下来的举动可能会让中国从事跨境电商的企业迎来转机。马斯克一改以往大刀阔斧的改革和口无遮拦的风格,计划重新让品牌广告商可以拥抱Twitter: 马斯克在Twitter发布自己在苹果公司总部欣赏美景的视频,并配文"谈话顺利。我们消除了误解"。而就在前一天,他还连发8条推文痛斥苹果的"垄断与审核"。几天后,又有消息称,包括苹果、亚马逊等在内的广告大客户已恢复在Twitter的投放支出,并且亚马逊还计划每年在Twitter加投1亿美元营销经费。 随后,马斯克在推文中简洁地表示"感谢广告商们的回归",并在同日的另一条推文中以表情包讥讽了那些之前看衰"马氏推特"的媒体——"Twitter仍在火热运转"。
在经历了近两个月的大动荡后,Twitter似乎获得了"逆转局势"的喘息之机。无数"逃离Twitter"的用户和志在"替代Twitter"的小众社交平台合力对其发起挑战的同时,大洋彼岸的中国跨境卖家们也盯着Twitter的自我调整,并重新审视其合作价值——尤其是在Meta数字营销迎来后隐私新政时代的挑战之时。
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强势信号!苹果亚马逊回归Twitter 马斯克对Twitter的并购,伴随着许多强硬举措。其中,大刀阔斧的裁员和身份认证新规,可能是造成短期灾难性后果的最主要因素——其稳定性承诺几乎完全无法取信于广告商。 11月初,为麦当劳和苹果等公司提供服务的国际营销集团Omnicom在其面向企业客户的备忘录中直接指出:"有证据表明,我们客户的品牌安全风险已急剧上升到大多数人认为不可接受的水平",现在应当离开Twitter! 随后,辉瑞、香奈儿、戴尔、雪佛兰、惠普等一系列品牌方火速叫停了对Twitter的广告支出。
据Media Matters分析,短短两周内"排名前100位的广告商中就有50家宣布或疑似停止在Twitter上投放广告"。而在11月的第三周,该公司在欧洲、中东和非洲的广告销售额较第二周下降了50%以上。 长期以来,广告收入等同于Twitter的"生命线"。 该公司二季度财报显示,广告销售占其总收入的91%,而这项营收又在二季度呈现出萎缩的态势。在此前提下,与广告商们"背心离德"无疑是对平台的一次釜底抽薪。
马斯克不得不"割肉套现"。他在11月总计减持了1950万股特斯拉股票,价值共计39.5亿美元,旨在为Twitter注入流动资金。另一方面,他也开始调整计划、同广告商积极周旋。
在此过程中,马斯克展现了他灵活的底线:即使前一天还在痛斥"广告商被激进分子绑架了",后一天也能毫无预兆地同对方谈笑风生——只要他们能为Twitter带来广告收入。
富有张力的一役要数Twitter和苹果的角力。分析人士称,双方就"苹果税"和内容审核问题达成了一定共识,马斯克可能找到了"绕过苹果枷锁"的非常手段。而马斯克对此事的高调宣扬则意味着,这一戏剧化的发展可能是Twitter为了向广告商们传递信心而"精心策划的公关事件"。
就在和解的当天,Twitter趁热打铁,向广告代理商发送了电子邮件,表明会向广告商提供"有史以来最大的广告主激励项目":投放50万至100万美元的广告主将获得等额加赠;投放35万美元将获得半额加赠;投放20万美元将获得四分之一加赠。空前的优惠力度证实了Twitter挽救其岌岌可危的广告业务的决心。 外媒称,苹果将在Twitter上支出1.8亿美元,而亚马逊也计划以每年约1亿美元的价格恢复投放广告,并"等待Twitter对其广告平台进行一些安全调整"。
两大巨头的回归,似乎昭示着Twitter广告业务的回春。但据内部人士指出,很多企业仍持观望态度。部分品牌只愿意在Super Bowl期间投放广告,合约也加入可随时终止投放的保障条款。而通用等汽车品牌则对特斯拉和Twitter间的"人才往来"所将导致的信息泄露表示不安。 尽管如此,这仍可被视为Twitter缓和紧张局面的转捩点,另一方面也是为马斯克酝酿已久的"大转型"做铺垫。
02
微信+TikTok!海外营销大杀器即将上线 早在今年4月与Twitter达成购买协议时,马斯克便不止一次的公开表示他对微信的热忱和欣赏。在6月和Twitter员工的一场会议上,马斯克更是直接赞扬道:"在中国,人们生活在微信上,因为它对日常生活是如此地有帮助","让我们来抄微信,怎么样?" 他将微信当做了Twitter2.0的蓝本,或者按他的话来说是"the everything App"的一个现成的范例。 马斯克将这个容纳多种媒体形态,并且拥有强大的机器算法的"新Twitter"命名为"X",寓意着其将集成一切功能和应用场景,并以无限的可能性嵌入到生活之中:金融支付、订阅新闻、生活缴费、储存证件、信用卡消费、前往第三方平台叫车、订餐、订票、订酒店等已经在微信上普及的服务项目,将被以合适方式迁移到目前还只是个社交平台的Twitter中。
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