跨境电商资讯：泰国政府出手，调查处理Sh

01 泰国政府出手

调查处理Shopee、TikTok等平台与卖家问题

据外媒援引泰国贸易竞争委员会（TCCT）秘书长 Visanu Vongsinsirikul 消息称，该委员会正主动解决 Shopee、Lazada、TikTok Shop 等数字平台和卖家之间的纠纷，旨在迅速结束投诉。 

TCCT 调整了工作流程，更加主动地解决平台与其卖家之间的纠纷，而不是等待他们提起投诉。

Visanu 表示，这对双方都好。

上个月，该委员会组织了一次见面洽谈会，解决了 TikTok 平台及其卖家关于平台提现受限及运费差异问题。 

根据 TikTok 的声明，在提供 18 个月的免费送货服务后，2023 年 9 月 1 日，TikTok Shop 开始收取运费，这是电子商务的标准做法。 

自该日起，该平台已发现多起因产品重量和尺寸数据不准确而产生误算费用的情况。 

声明指出，在与物流供应商进行核实后，TikTok 已采取措施纠正 2023 年 9 月至 2023 年 11 月下订单的错误计算费用。 

TikTok Shop 表示，它按照所有适用的规则和法规行事，包括泰国地方当局的指示。 

在某些情况下，供应商和创作者无法从平台上提取资金。TikTok 表示这些可能涉及违反销售政策，该政策将暂停交易以进行进一步调查，调查结束后，该公司将钱提供给卖家。

Visanu 还表示，今年 TCCT 还调查了 Lazada 和 Shopee 佣金上涨后被投诉的串通定价行为。

他表示，此次费用上涨并不被视为串通定价，收费标准仍然可以接受。 

Visanu 表示，该委员会还调查了一些运输案件，比如一些卖家抱怨被迫使用电子商务平台的快递服务，而不是选择他们喜欢的快递公司。

02 Shopee"先买后付"服务风靡马来西亚

据马来西亚消息，最新调查显示，在"先买后付"（BNPL）功能推出后，电商平台用户的信用卡使用量下跌了 9%，反映传统的信贷支付模式已出现变化。

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原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1692184.html

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