2021年12月12日星期日

“报上的亚马逊DOTD出现价格错误,却没法修改怎么办?”

目录:

1/ DOTD中出现一个错误,要怎么更改?

2/ 商品尺寸一直被错误测量怎么办?

3/ 标准尺寸的商品可以创建大件商品货件?

4/ 已品牌注册的产品在其他站点被跟卖怎么办?

第一题

DOTD中出现一个错误,要怎么更改?

亚马逊卖家

经理你好,请问一下我本月申请的DOTD中有一个SKU出现价格错误,虽然有编辑按钮,但我这边更改不了,怎么样才能更改成功呢?

亚马逊客户经理

DOTD不是卖家可以编辑的,遇到这种情况,需要找到帮你创建或者报名DOTD的经理才有办法解决,这类问题出现的频率其实不算少。

// 我举有两种比较有代表性的事件起因:

误调价格:

卖家在报名成功后,因为种种原因,有心或者无心的调低了产品价格,或者被其他新品跟卖产生了新的最低价,这种情况就会导致过去30天的最低价出现变化,进而出现报错

使用了额外的促销手段改变的价格要求

例如开启了会员专享,或者报名成功后的期间内,又额外多参加了某个Deal活动,这时候都会导致过去30天最低价格的要求产生变化,进而导致价格报错。

// 我给三个建议,卖家可以看看

尽量在活动报名成功后,就不要动Listing:

本来是怎样就怎样,不要动价格,不要乱改文案,根据过往经验,真的往往都是一些无关痛痒的调整导致了真金白银的损失;

多报名活动:

从增加数量这个维度,去减少活动被取消带来的损失,尤其对于多库存的卖家来说,相对而言能承担的活动次数本来就比较多,多提报点活动的好处还是比较多的;

尽量复盘找出每一次失败的理由

如果错误会发生,肯定代表了流程上有一定程度的瑕疵或者不可控环节,例如运营人员操作价格前没有通报上级主管,或者团队对于工具的使用理解不足,这些都是可以通过流程优化或知识培育来避免再次发生的,尤其在流动率较大,或者运营人员较多的公司,一套健全的运营流程才是解决问题的终极药方,否则哪怕客户支持再怎么即时帮忙,总归还是会出现非必要损失的时后。

第二题

商品尺寸一直被错误测量怎么办?

亚马逊卖家

我们开case,亚马逊要求重测我们的产品,但是每个月只有20次机会,我们的有几百个asin,有没有别的方法可以让库房多测一些。因为亚马逊测了好几个都是有赔偿的,说明他们之前都是测量失误,我们的包装没变过。如果不尽快解决的话,我们的配送费每个月就要花好多。

亚马逊客户经理

我查了你的问题日志,确实有一些重新测量的申请并且也有成功获得退款。

👆点击查看图片

// 自查包装,看有没有可以改进的地方

亚马逊物流费用以商品包裹的重量和尺寸为基础计算,所以测量出来的尺寸差异是会直接影响卖家的运营成本的,亚马逊是很重视这个数值的准确性的。

为了避免在这个数值上面出现判定失误,亚马逊用的是测量传感器来尽量减少误差,并且也给卖家开放了重测要求窗口。传感器理论上是误差很小的测量工具(毕竟是机器),原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/664986.html

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