12月8日,在岸、离岸人民币对美元汇率盘中双双升破6.35关口,创2018年5月以来新高,截止今日,人民币对美元汇率报6.3702。
人民币汇率在短暂承压后重回强势,对跨境卖家而言并不算利好消息。人民币一路升值意味着其在结汇时将面临不小的亏损,实际到账资金大大缩水。
目前人民币强劲的增长趋势令不少卖家陷入僵局,担心提款时间不当会导致更大的账面损失利润进一步萎缩。
正值旺季,卖家们却面临各种棘手的挑战,汇率升高、成本上涨,还有亚马逊各种出其不意的封号严打以及竞争对手的恶意攻击。
伪造测评证据投诉封号,卖家被胁迫退款!
据了解,近日一位卖家在论坛发帖求助,有买家恶意下单并联系该卖家威胁退款,否则将提交差评并伪装测评证据举报封店。
▲图片来源于知无不言
该卖家反映,其前段时间上架一款单价较高的新品后,大概10天前账户收到几十个订单,其中有70%是货到付款订单,并且下单时间越来越密集。
该卖家预感有猫腻,立即开case反馈可疑订单并下架了产品。不过向客服申请取消订单时,客服表示没权限,建议待订单发货后站内联系买家取消。
然而第二天便有一个日本微信号添加该卖家。该微信持有者自称日本人,将该卖家拉进群后罗列了其购买的19个订单,要求卖家返款并表示会予以评价。据悉,这位买家的订单购买数量恰好与前一天取消订单数相同。
在该卖家拒绝退款后对方仍不依不饶,还展示其提交了的1星评价截图,以及伪造的可以投诉该卖家的测评转账记录,并表示可以凭此让其店铺挂掉。
而就在8号早上,该卖家打开后台便收到了亚马逊的封店邮件:我们获得的信息表明此账户滥用了亚马逊的服务,在没有充分理由的情况下发放退款或付款。
▲图片来源于知无不言
目前后台已无法登录,一直显示密码错误。
众所周知,违反亚马逊商业协议第三条即意味着涉嫌欺诈,申诉成功概率极低。鉴于这款产品是新品,该卖家很可能是遭到竞争对手的恶搞。对此,有卖家分析了导致被误判欺诈的原因:
1.卖家主动取消订单过多
2.客户用黑卡购买
3.客户信用卡拒付
4.客户向亚马逊直接投诉
▲图片来源于知无不言
无独有偶,一位卖家表示其产品被竞争对手放单,买家通过微信联系卖家,要求返还佣金就给好评,否则就差评加退货。被拒绝后买家给了差评并退款,而该卖家将聊天记录发送给客服请求删除差评,至今未果。
从卖家们的反馈情况来看,现如今这种现象越来越猖獗,总结这些恶搞群体的套路便是:............. 原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/663004.html 跨境电商:https://www.ikjzd.com/ 跨境电商教程:http://www.kjdsnews.com
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