2024年10月20日星期日

跨境电商资讯:亚马逊的纠结与拧巴

亚马逊最近有点拧巴。Temu为首的新兴电商平台,以"极致低价"攻城略地,又通过"半托管"争夺成熟的卖家,不断冲击亚马逊的地位。为此,亚马逊不得不向"低价"低下头颅。最近,亚马逊做了两个"小动作",动作虽小,但影响甚大,"吓"得卖家不敢涨价,只能朝低价不断往下"卷"。然而,对于"低价",亚马逊是矛盾的。一方面,想维持足够的"低价",以抵御Temu等后来者的进击,一方面又不甘愿沦为一个白牌商品泛滥的低价平台,希望构建出一个良性的品牌生态,培育更多"亚马逊原创品牌"。

01.

亚马逊的两个"小动作"


最近,亚马逊做了两个小动作,让卖家不敢涨价了。亚马逊在一些商品的链接页面里,推出了一个黄色的小标签,名为"Not Competitively priced",大意为"无价格竞争力"。亚马逊的纠结与拧巴一旦某个商品被打上"无价格力竞争力"标签,那等于在劝退消费者:你要买这件商品的话,就会多花钱。一位深圳卖家向「蓝海亿观」透露,亚马逊直接把这个"无价格竞争力"打在了"价格"的显示位置,消费者就看不到实际价格了。"我最近有一个商品,就出现了这个标签,我降价1美元后,标签就消失了。 这几乎等于简单粗暴地告知卖家,一不要涨价,二不要卖得比同行更贵太多,"该卖家表示。此外,亚马逊还做了一个"让卖家不敢涨价"的动作:亚马逊AI购物助手Rufus,开始允许消费者对每一个具体商品进行"问价"。只要一问价格,Rufus就会将这件商品的"历史价格"扒得清清楚楚,显示具体时间的对应价格。我们尝试对储能类目大卖家Jackery的一款产品询问价格。Rufus显示出该商品价格的清晰曲线,目前售价为199美元,但在10月2日之后的一段时间里,价格下降到大约169美元左右。价格的涨跌操作一览无遗。这意味着,如果消费者此时购买,就会买在了一个相对的高点上。这足以劝退一批人取消购买。亚马逊的纠结与拧巴Rufus是亚马逊版的ChatGPT,在亚马逊首页搜索框旁边上有一个醒目的入口。消费者在购物时,可以向Rufus提问,咨询每一个具体产品的功能、材料、用途、过往顾客的评价等问题。亚马逊的纠结与拧巴图/亚马逊将Rufus置于搜索框旁边如今,Rufus不仅会向消费者展示一个商品的历史价格曲线,此外,如果消费者将该商品放入购物车之后,一旦价格出现变动,Rufus还会向消费者推送通知。这意味着,Rufus跟卖家的价格杠上了。深圳一位资深卖家告诉「蓝海亿观」,这相当于买家人手有了一个Keepa(一款亚马逊价格跟踪工具),随时可以查价格。如果历史价格比现在更低,那很多消费者可能会选择观望,等待降价的时候再来购买。这产生了两大影响:一、卖家一上来,就得给出自己能够接受的最低价,以免被Rufus抓到了"曾经降价,现在却涨价"的把柄。这样一来,亚马逊整个平台的价格水平会在整体上拉低。二、先低价跑销量,等排名和流量上升之后,再逐渐提高价格的"螺旋式爆款打法",将宣告破产。为了让卖家降价,亚马逊还做了不少类似的动作,包括"显示每件商品的近30天销量""推出促销商品专区"(Shop deals on ralated items)等。这些动作都指向一个目的,即引导卖家降低价格,从而持续拉低整个平台的价格水平,这对正在与Temu较劲的亚马逊来说,是有利的。

02.

亚马逊的"低价危机"


亚马逊对于"低价"的心情是复杂的。在亚马逊的增长飞轮里,低价"是驱动飞轮的原动力:先以"更低的价格",实现"更好的客户体验",吸引更多的顾客,接着又以"更多的流量"吸引"更多的供货商",实现"更多的选品"和"更低的价格",如此循环往复,飞轮越转越快。亚马逊的纠结与拧巴图/亚马逊的增长飞轮亚马逊是一个"货架电商",在线上实现了"无限货架",允许让消费者便捷比价。"无限货架+便捷比价"的功能,以及"重产品,轻店铺"的导向,让卖家不自觉地在商品链接(listing)与商品链接之间进行饱和式竞争,自动地将商品价格压了下来。结果,亚马逊比山姆·沃尔顿创立的沃尔玛,更能够"为顾客省每一分钱",同时也比许多实体店更能够"天天低价"。于是,亚马逊逐渐在消费者心中留下了"高性价比购物网站"的印象,将"低价"认知,牢牢地打入到了消费者的心智之中。然而,事情正在发生变化。Temu横空出世,以冷酷、高效的供应链整合能力,加上每年以亿为计费单位.........

亚马逊最近有点拧巴。Temu为首的新兴电商平台,以"极致低价"攻城略地,又通过"半托管"争夺成熟的卖家,不断冲击亚马逊的地位。为此,亚马逊不得不向"低价"低下头颅。最近,亚马逊做了两个"小动作",动作

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1972127.html

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