来看线上会议至暗时刻Top4!你有没有经历过?
1.慷慨激昂讲了一分钟,客户说:"你好像忘了开麦"
2.轮到自己发言,楼上响起了轰隆隆的电钻声
3.挂着会议跟同事偷偷唠嗑,手滑点开了麦克风
4.打开摄像头,角落的一堆脏衣服也被迫入镜
线上会议的痛,只有资深打工人才能懂
近几年,远程办公越发普及,让无需坐班、在世界各地都可以办公的「数字游民」,成为了国内外社交媒体的流量密码,让人羡慕不已。不过,不论是在写字楼办公室里画PPT,还是在巴厘岛面朝大海的沙滩上敲代码,大家工作中都有一个相同的重要元素——开会。
尽管当代打工人已经可以随时随地线上开会,但开会体验还是和传统的线下会议有不小差距,比如上面的场景就是无数打工人每天都会遇到的问题。这也让优化线上会议体验成为了近几年兴起的商机。
今天,我们就邀请到亚马逊上办公设备的头部品牌之一,深圳壹秘科技有限公司的副总经理Amy与电商运营总监Jack,分享如何押注潜力赛道,组建产研销一体团队,以过硬的研发实力和精准的本土化洞察,成功打造多款海外「开会神器」,并且同步发力C端和B端赛道,在亚马逊美国站年销售额高达数千万美元!
回顾决定创业的2016年,EMEET其实也充满忐忑:"当年,会议设备这个细分赛道上,还没有中国自主品牌成功的案例,占主流的还是欧美老牌企业,我们没有办法找到参照的标杆。"
为了弄清楚初创企业究竟有没有机会在这个赛道上突出重围,EMEET的团队经过了五个月的调研分析和海外考察,他们最终得出了一个结论"外部市场有机会,内部资源能匹配",决心「All in」!
外部机会:
与产业带优势相契合的「利基赛道」
音视频会议设备属于典型的利基赛道,竞争小、利润高。而且不同于之前会议设备采购以公司为主导,现在职场人也逐渐有了决策权。比如不少公司开始流行BYOD [Bring Your Own Device],员工可以自行采买办公设备,公司予以报销。
产业带优势:EMEET落脚在深圳,有完善的电子信息产业链和供应链,而且有海量的优秀人才聚集,能让产品拥有极致的性价比。特别是深圳政府对创新型企业的支持力度也非常大,营造了一个良好的营商环境。
内部资源:
了解海外需求的强研发团队
EMEET的创始团队都是通信工程、电子信息专业出身,有充足研发及落地经验。成员或来自北大,或来自复旦,甚至连非技术岗位的销售负责人,原先也在北大研究图像算法。
而且他们之前均在大型上市公司就职,服务海外用户,对于海外行业情况和消费者需求有深入的了解。
副总经理Amy:
在销售渠道上,我们决定将亚马逊作为「出海首站」,不用搭建海外线下团队,就能低成本高效触达全球用户,实现快速破局。
而且在亚马逊上,只要认真做好产品、踏实运营,就能获得亚马逊用户自发的好评,获得稳健增长,这与EMEET的初心相吻合。
确定了发展方向,EMEET接下来的首要任务,就是通过「快慢结合」的策略,打造差异化产品,发掘用户未曾被满足的需求。
副总经理Amy:
「慢」,是指我们在研发方面一直秉承长期主义,按照「做一年,看三年,定五年」的节奏,耐心打磨真正满足用户需求的产品。比如我们最近推出的一款高度创新产品,就用了14个月的时间才完成研发。
「快」,是指我们打造了研产销一体的业务模式,实现效率最大化。在制造环节,我们打造了自动化产线,只需要大约五个工人,就可以做好一个摄像头。另一方面,销售端能够及时将市面上的需求给到研发制造部门,从而快速推新品或优化现有产品。
精准洞察、快速研发,打造全球爆款
EMEET原先的高清摄像头主要是1080P,但团队使用亚马逊的商机探测器发现,整体流量和行业趋势开始偏向超高清方向。
为此,EMEET在第一时间推出了4K摄像头产品,把握住了办公设备焕新升级的机会,经过一年时间,这款产品已成为公司销售额排名Top 5,全渠道收获了超过2万条全球用户评论。
EMEET 4K网络摄像头
改硬件,还是改软件?
通过对消费者反馈的分析,EMEET发现隐私保护是海外用户非常关注的问题。之前,EMEET解决这个问题的方法是开发了一个软件——电子隐私盖,旋转摄像头,就可以停止拍摄。不过,这个方法并不奏效,"因为镜头在物理意义上仍然对着用户,他们还是有一定担心。"
最后,EMEET选择增加物理隐私盖,只要把盖子盖上,就能直接切断画面输出。也因为镜头在物理意义上的确被遮挡了,这种简单、直接的方式给予了海外消费者更充分的安全感。
带物理隐私盖的EMEET网络摄像头C960
7年时间,EMEET成功推出了数十款「开会神器」,将产品线从会议麦克风拓展至摄像头、音视频一体机等,亚马逊美国站年销售额高达数千万美元,多个ASIN排名类目Top 10,拳头产品C960获得类目Best Seller称号,月销过万件!
现在,EMEET已入驻亚马逊美国站、日本站、英国站等全球11大站点,这在不断增加业务体量的同时,也让EMEET面临更加多元化的本土化挑战。
在产品方面,除了调整设备本身,EMEET也会根据各国用户的偏好,调整产品组合。比如,日本用户非常看重产品使用的便捷性和体验感,店铺里有一款多机位带麦克风的流媒体摄像头,为了让客户知道哪个摄像头对应哪个麦克风,他们就附赠了一套贴纸,帮助用户进行快速匹配。
但很多日本用户向他们反馈,表示这款摄像头的受众更多是创意人士,需要更有创意、更温馨的贴纸设计。所以EMEET日本站就进行了相应的调整,在贴纸上用了有趣的图形,不像在欧美站那样「简单粗暴」,收获了很多日本消费者的高分好评。
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1670674.html
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