(图片来源:图虫创意)
Prime Day是亚马逊网站一年一度的大型购物活动,为Prime会员提供购物促销和折扣。 对于希望触达更多消费者并提升品牌知名度的卖家来说,这是一个有利于品牌建设的机会。
根据Adobe数字经济指数的数据显示,2022年亚马逊公司的Prime Day首日销售额达到60亿美元,同比增长了7.8%。 除了首日创下销售纪录之外,2022年Prime Day期间,亚马逊Prime会员在全球范围内购买了超过3亿件商品,使得2022年的Prime Day成为亚马逊历史上最大规模的促销活动。
每年的亚马逊Prime Day都吸引了许多跨境电商卖家参与,带来了一片狂欢氛围。 然而,随着销售旺季的结束,售后问题也接踵而至,给卖家带来了不少麻烦。 那么,在购物狂欢前后,卖家应该采取哪些措施才能最大限度地降低退货率和损失呢?
降低退货率,卖家可以这样做
在欧美国家法律和电商平台政策的保护下,消费者在购买产品后有退货权利,无论是因为不喜欢产品、产品受损还是发现更便宜的产品,都可以退货。因此,卖家需要积极采取措施来降低退货率。
首先,卖家需要确保产品质量过关。其次,在上架产品时,需要清晰准确地描述产品的文字、图片和尺寸等详细信息,防止消费者由于产品与描述不符而退货。同时,客户服务环节也非常重要,卖家的客服团队需要积极解决消费者的问题,并提供高效的服务支持。
最后需要提醒卖家,在狂欢大促到来之际,卖家需要确保产品运输的时效性,在规定时间内将产品送至消费者手中。
最后,卖家需要注意产品运输的时效性,确保在规定的时间内将产品送达消费者手中。提前做好准备是降低退货率最直接和有效的方法。然而,仅凭提前准备是无法将退货率降至零的,因此卖家还需要思考如何处理退货产品。
跨境退货成本高、流程复杂等问题一直困扰着跨境电商卖家。因此,卖家开始思考制定能够让其保持盈利的退货政策和管理流程,以在退货中节省成本。他们希望能够找到一种解决方案,使得跨境卖家能够从退货中获得利益。
购物狂欢后,卖家如何将退货损失降至最少?
如今,消费者对环保包装和物流的重视日益增加。退货产品通过流转再利用或当地回收,以减少对地球的污染,已经成为潮流。越来越多的卖家也开始打造环保品牌理念,吸引更多的消费者。直接丢弃退货产品已不再是卖家的选择,提高退货产品的利用率成为他们的转变目标。
近年来,跨境逆物流对许多卖家来说,解决了跨境供应链中某些产品短缺的问题,同时降低了经济损失。有些卖家可能认为跨境逆物流是一个成本高昂、管理价值有限的过程,然而事实上,逆物流是将废品转化为宝贵资源的过程。
据了解,许多卖家在将退货产品集运回国之前,会在海外当地进行退货品质检验和分类。卖家可以在海外当地重新贴上标签后销售未破损的商品,而有破损且翻新成本过高的产品可以选择在当地销毁或回收,最后经过分类后再集运回国内。
退货管理、商品翻新和修复、回收利用、清算、商品回收、重新包装......... (图片来源:图虫创意)Prime Day是亚马逊网站一年一度的大型购物活动,为Prime会员提供购物促销和折扣。 对于希望触达更多消费者并提升品牌知名度的卖家来说,这是一个有利于品牌建设的机会。根据A 原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1530427.html
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