最新不知道大家有没有关注自己的亚马逊卖家后台，如果有的话就会发现最近买家之声的统计规则标准发生了很大的改变，很多的产品都被亚马逊列入"极差"的范围：
一.买家之声是什么？
官方解析
买家之声控制面板是一个操作中心，从中可以根据买家的反馈优化您的商品和商品信息。
在该控制面板中，您可以查看上架商品的买家体验健康度，阅读客户评论，确认您的商品和商品信息问题，以及采取行动以解决问题。
二．买家满意度状况分级
极好（绿色）：您上架商品的绩效显著优于类似商品。
良好（浅绿色）：您上架商品的绩效不错，或优于类似商品。
一般（黄色）：您上架商品的绩效与类似商品相当。
不合格（橙色）：您上架商品的绩效要低于类似商品，并且可能由于买家不满意而面临撤销上架的风险。
极差（红色）：您上架商品的绩效明显低于类似商品，并且可能由于买家不满意率极高而已被撤销上架。
三．买家不满意率
买家不满意率（NCX）=买家报告的问题商品订单数/订单总数，在过去通常当一款产品的NCX达到11%左右才会被面临下架的风险，但是由于近期亚马逊标准大幅上升可以看到非常多不满意率低于5%的产品被判为极差
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