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大家都知道突然收到一条差评，心情瞬间会跌至冰点！甚至是视频+图片+长文字负面描述的超级差评，想方设法联系买家，甚至冒着被举报操纵评论的风险去找服务商删差评，效果也非常不理想！  图片来源：亚马逊截图 好消息是亚马逊英国站最近推出了一个删除差评新工具，这个新功能叫做"联系消费者功能"，该功能使有品牌授权的卖家能够与1-3星差评的买家联系删除差评 。通过"联系消费者功能"，卖家可以通过电子邮件模板回复买家，并选择提供全额退款，退换货，或要求提供订单的额外信息，并且要求买家删除差评，以帮助解决他们遇到的产品问题。 删差评工具后台操作路径参考： Brands > Customer Reviews > Contact buyer 你可以选择两种模板联系买家处理差评（如图），卖家只能选择其中一条，且不能调整更改。  图片来源：亚马逊截图 如果你能成功联系买家的话，消息会出现在"买家消息"模块里 "所有消息"上。 但是有的卖家反馈遭遇到退了款而� ��家不删除差评的情况，有我吹嘘这功能零风险，事实上有很多卖家吐槽这一功能就是鸡肋，可能是亚马逊在给卖家挖坑。 有两个风险： 1.这一功能诱导卖家礼貌的退全......... 图片来源：图虫创意 大家都知道突然收到一条差评，心情瞬间会跌至冰点！甚至是视频+图片+长文字负面描述的超级差评，想方设法联系买家，甚至冒着被举报操纵评论的风险去找服务商删差评，效果也非常不理想 原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/938887.html 牛魔王：https://m.ikjzd.com/w/2689 公司注册资金：https://m.ikjzd.com/articles/106451 邮政小包：https://www.ikjzd.com/w/202 好图片：https://www.ikjzd.com/home/19303 数据只是表象，服装行业销售仍笼罩阴影？：https://m.ikjzd.com/articles/157381 AWS高管加入桑托斯项目！亚马逊阻击Shopify：https://m.ikjzd.com/articles/157384 澳大利亚电器母婴零售市场现新商机？：https://m.ikjzd.com/articles/157386 
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