星空资讯: 还在用？外贸人，你的客户资料和贸易数据都被“扒了个精光”

2022年4月19日星期二

▓ 读者问：

公司最近来了好几波推销外贸管理软件的了，打电话的更是不计其数，实在是不胜其烦。不过听他们介绍完产品后，又感觉挺厉害的，于是我又在纠结到底该不该买。

费用大概在20000~30000元/年。

您说我该买这种外贸客户管理软件吗？

究竟有用吗？

还在用？外贸人，你的客户资料和贸易数据都被

▓ Mike 答：

推销不是很正常吗？这就是他们的工作啊，我们做外贸业务一样在持续地向海外客户推销，只不过他们推销的是服务型产品，而我们推销的是实物型产品。

其实你会发现这些年不仅各种第三方服务大肆盛行，就连平台也想分一杯羹，当然这只是我们看到的表面现象，其实平台是在做更大的布局"数据闭环"以便"资源垄断"。

比如某里平台早些年的时候只有发布产品获取询盘这样的传统 B2B平台服务，但是后来就出现了某通新服务，帮用户出货、收款、退税等，后来又入股了某满科技，把客户管理这块儿也并入了自己的发展蓝图，我们可以看到某里平台在不断地扩展自己的业务版块，几乎涵盖了外贸的所有环节。

但这也是我们应该有所警觉的地方：数据的垄断

很多管理型软件还大都与海关数据挂钩，就是为了吸引用户。

而企业购买的目的大都是：

而市面上有些主流外贸业务管理软件（不点名，避免纠纷）已经能够在线查看行业实时报关数据了，包括金额、提单、对标公司等。

而这些对于软件用户而言，可以说是致命的，你能看到别人的，别人也同样能看到你的，在本已数据高度透明化的竞争基础上再添了一把利刃。

"人人都穿着衣服，可人人却又都光着屁股"。

但我想说的并不是这点，而是另一个问题：

大家有没有想过你的客户数据对于平台/管理软件来说是完全透明的呢？

这些平台/软件服务商会不会跟进内部大客户匹配机制，将你的客户引导匹配给其他重点（高消费）用户呢？甚至有没有可能倒卖你的数据呢？

这绝不是危言耸听，而是时至今日，我们必须要去思考的一个重要问题。

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