在亚马逊前段时间推出的账户状况保障(AHA)计划里面有详细介绍了关于平台的封号标准,并且只要卖家加入账户状况保障(AHA)计划,平台便不会停用你的销售账号。上篇给大家分享了加入AHA计划的详细步骤,今天就来看看平台公布的封号标准是怎样的,卖家也好提前做好筹谋,以保证2023年店铺可以正常运营。
根据亚马逊官方公布的信息,平台将会对卖家的违规行为进行分级鉴定,分别为低、中、高、严重,根据卖家的违规程度来决定惩罚程度:
一.严重违规
1.平台会有暗访,通过测试购买,确定商品为假冒或盗版;
2.卖家向卖家索取评论或包含不合规插页;
3.试图损害和辱骂其他卖家。
二.高程度违规
1.权利所有者提交有效的侵权通知;
2.买家举报侵权或假冒。
三.中程度违规
1.诱导买家离开亚马逊网站下单购买;
2.操纵搜索结果和销售排名。
四.低程度违规
1.买家举报收到过期商品或者状况不符商品,例如二手商品当成新品来卖;
2.商品详情页显示错误的商品变体。
▲给买家小卡片索取好评,像是这种行为现在是被归类到严重违规行为了,一旦卖家被发现有这种行为,平台会立马封禁店铺。
卖家如何查看店铺是否被平台判定有违规行为?
卖家加入账户状况保障(AHA)计划有一个必要条件,就是保证账户状况评级(AHR)达到250分以上并持续至少6个月。随着此次账户状况保障(AHA)计划的推出,平台更是升级了账户状况评级(Account Health Rating,简称AHR)功能,以展现卖家账户因不符合某些亚马逊销售政策而被停用的风险。该指标会显示在亚马逊卖家平台"账户状况"页面上。
▲全新升级的账户状况评级(AHR)工具,卖家可以利用分数和颜色的呈现,进一步完善对自身账户健康状态的可见度及风险洞察。
1.账户健康分数
账户状况评级功能新增了账户健康分数,介于0到1,000之间,并以绿、黄、红3种颜色来区分不同的账户健康状况,方便卖家实时掌握整体账户状况,从而提前规避账户因各类违规行为被停用的风险。
绿色:200-1,000分,代表账户健康
黄色:0-140分,代表账户存在风险
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