2021年9月21日星期二

亚马逊卖家解决店铺差评的常用方法

评论作为亚马逊平台上产品良好运营的核心因素,一直都是所有的亚马逊商家需要重点管理的一项店铺数据。亚马逊上的外国客户一般都不太习惯在购物后给产品留下评价。所以,亚马逊的自然留评率一般都比较低,在1~5%左右,尤其是德国留评率更低。
一条不好的review对卖家店铺的影响也是大的,新店铺初期差评可能直接导致商品无销量,正如我们所知道的,差评产生的原因有很多,不同类型差评又有着不同的处理方式,今天小编就来和大家说说亚马逊卖家解决店铺差评的常用方法。解决差评的常用方法:1.联系亚马逊团队删除这个问题是针对违规review的。在一个review中,出现了一些不被亚马逊允许的词语,这样的review就可以与亚马逊团队联系删除。例如仇恨的言论,令人厌恶的内容,比如歧视中国产品,一个字的评论,促进非法行为的言论,促销的评论等等。如果遇到这样的差评,卖家可以直接给亚马逊的review团队发邮件。2.增加review或增加好评权重,稀释差评除了删除差评外,还可以采用增加好评的方法稀释差评,减少影响。希望在短时间内获得更多的review,最快捷的方法就是与测评机构合作,建议选择真人测评,上评率高,安全性强。3.单击reportabuse+评论comment这个按钮是亚马逊判断review是否违规的方法之一。review在短时间内点击大量report abuse后,该review可能会被亚马逊系统自动删除。即使有没有被删除的情况,点击数百次后,该review也会掉落到review页面的后面,对转.............

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