新冠目前持续了一年半,并还在持续进行中,新冠改变了世界上发生的很多事情,有一件事并没有发生改变:大家的假期并没有被取消。
人类的本质是享乐的,所以大家总是会想方设法庆祝即将到来的假期,即使有新冠的存在。
麦肯锡作为全球顶级的咨询公司,做了一份详细的问卷调查,终端消费者如何看待疫情对假日和购物的影响。
这份问卷跨越了5个国家(中国、美国、应该、法国、德国),面向3500名终端消费者,最终提炼了16页PPT报告,我这篇文章主要就是结合麦肯锡的调研报告做的一些深入挖掘。
接下来进入大家最喜欢的干货环节:
一、跟随潮流
在他们的假日购物播客和 2021 年消费者趋势报告中,麦肯锡公司强调了五个需要密切
关注的趋势:
1. 黑色星期五在美国以外的市场变得越来越火热
假期对于购物变得越来越重要,特别是购物狂欢节,黑色星期五现在是法国、德国和英国最受欢迎的购物节日。
2. 40% 的消费者在疫情期间尝试过新品牌
事实证明,消费者非常愿意转换零售渠道、转换零售商、转换品牌、转换产品,甚至放弃他们以前非常忠诚的品牌或零售商。
为什么会出现这种情况呢?
麦肯锡调查报告显示:一个核心驱动因素是便利。
线上购物便利性越来越强,特别是支持免费试用的店铺,以及支持送货上门,这样子可以减少接触,避免被感染。
消费者点击下鼠标或者手机屏幕,就可以在线下单,剩下的就是在家等送货上门了。
周末可以在后院搞搞烧烤、冰点啤酒,不用像之前那样花大半天时间开个皮卡车,去Costco或者沃尔玛买一车的东西回来。
3. 近 1/3 的购物者表示他们会提早开始假日购物
一方面是疫情人们需要通过购物剁手来刺激下,让自己开心一些,另一方面由于快递运输有个时间周期,所以蛮多人开始提前假日购物。
4. 2020 年大众零售商的在线销售额增长了 93%
对于消费者来讲,之前大家想到黑色星期五时,总会想到线下商店里成群结队的人,有些人甚至通宵排队以确保他们优先抢购自己想要的商品。
为了大家的安全,这种情况已经有一年多没发生了,现在更多的消费者喜欢在网上购物,等着货物送货上门。
在线销售额增长93%也算是意料之中。
对于零售商来讲,他们现在不得不加大布局线上渠道,以满足消费者日益增长的线上购买需求。
除了考虑线上渠道布局外,还需要考虑自己的物流发货能否及时将商品送到客户的家庭,以及自己的仓库库存是否及时跟上在线订单的需求。
5. 卓越的全渠道体验是成功的关键
如果你有线上商城和线下体验店,那么你将会比你的同行有更多的优势。
消费者在网上查看商品,并希望在他们进入线下商店时能够协调一致。
他们希望随后能够跟进零售商,他们希望零售商不仅知道他们在商店里做了什么,而且知道他们在网上做了什么。
对于很多服装业者和奢侈品业者而言,"在一个具有大量不可预测性的世界中,如何更好地管理库存、降价和产品生命周期,以及如何利用高级分析来做到这几点,正在变得几乎存在。
因此,如果你也是零售商,你需要非常迅速地建立这些能力并学习如何更有效地管理你的销售。
在处理好在线营销渠道后,如何管理好供应链日益成为零售商的重心。
二、尽早规划自然流量
对于黑五这种季节性、时效性很强的节日促销活动来说,SEO 见效没那么快,不是一个快速解决方案。
黑五促销不是马拉松比赛,而是百米赛跑。
所以,你需要提前2个月布局SEO,因为SEO需要慢慢沉淀,积累关键词排名,积累外链收录,积累网站流量,属于长跑。
黑色星期五具体SEO营销优化建议:
1、深入了解 2021 年购物趋势
目前市面上已经有一些2021年 购物趋势的报告,大家可以谷歌搜下:2021 shopping trends report,根据这个报告在挑选适合自己的产品品类。
2、找到你想要定位的季节性关键词(并推送假期内容)
找一些适合黑五、感恩节、万圣节、圣诞节的产品,并针对这些产品找到合适的关键词(关键词可以用关键词工具来布置,关键词工具,可以看Jack之前的文章。)
谷歌SEO推荐的4个关键词工具
3、构建以黑色星期五为中心的登陆页面,着落考虑移动端用户体验度
由于目前手机几乎人手一部,很多人更喜欢在手机购物,移动端购物体验变得越来越重要。
4、弄清楚 SEO 如何与你的其他营销工作协同工作
比如说SEO和SEM的搭配,季节性关键词布局到落地页之后,网站体验度很好,质量分自然就比较高,SEM的PPC成本就会下降很多。
5、测试你SEO付出的努力
主要查看布局的季节性关键词在谷歌的排名,落地页打开速度、跳出率、内链布局等。
三、广告快速应用到黑色星期五 PPC活动中:
1、仔细选择要定位.............
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新冠目前持续了一年半,并还在持续进行中,新冠改变了世界上发生的很多事情,有一件事并没有发生改变:大家的假期并没有被取消。人类的本质是享乐的,所以大家总是会想方设法庆祝即将到来的假期,即使有新冠的存在。麦肯锡作为全球顶级的咨询公司,做了一份详细的问卷调查,终端消费者如何看待疫情对假日和购物的影响。这份问卷跨越了5个国家(中国、美国、应该、法国、德国),面向3500名终端消费者,最终提炼了16页PPT
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