炸锅！12月16日起，亚马逊将关闭Review这项功能！

12月16日起，亚马逊将关闭客户评论留言功能。亚马逊发言人证实了这一消息。

从昨天开始，陆续有卖家反馈收到了亚马逊发来的一封公告。

公告表示，由于很少卖家使用对买家评论的留言评论功能，因此，亚马逊将在2020年12月16日停止这一功能。

为什么收到这个邮件？

对此，亚马逊在邮件中说到："亲爱的卖家，你收到这封邮件是因为你最近在一篇买家评论上留言。虽然评论和反馈对于我们的客户和卖家很重要，但客户评论的评论功能鲜少使用。因此，我们将在2020年12月16日取消这一功能。我们致力于为您的持续成功，并将创新和开发其他机会为您与客户连接。"

这就是在产品页面里，买家的Review下方的评论功能，通常用于对买家的评论留言进行回复。实际上，这一功能是比较少用的，在浏览多个页面之后，并没有看到几条卖家留的Comment。

但是，也有卖家表示，这项功能非常好用，通过留言，卖家可以回复客户的评论，表达感谢， 售后服务，更新消息等等，增加语消费者的互动。

据观察，目前，产品前台页面上还显示有这一功能，而根据邮件通知，12月16日后将停用这一功能，如果通知属实，该按钮可能将被取消或替代。

取消这一功能之后，卖家将缺少一个跟客户沟通的机会，移除差评或许会比变得更难了，卖家还是得在产品质量和服务上多下功夫。

（原创：跨境知道  晓阳）

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