如何处理亚马逊竞争对手给的直评差评

大宝站外今天分享的是一个找客服移除直评差评的方法，大家都应该遭到过竞争对手的恶意差评，卖家基本都会找客服哭诉listing被恶意差评淹没了，销量受到极大的影响。给performance团队，review团队写投诉信，后台开N个 case。但是所有的回复都是说，亚马逊鼓励任何买家写review，这些review没有违反政策，因此不会移除。明知道是对手的恶评，却束手无策！

亚马逊是一个注重买家体验的平台，他们会更在乎买家的感受和体验，所以要删除review，除非你有非常足够的证据，不然基本是 0。最直接的方法，就是去找前台客服。前台客服会根据你的实际情况，上表给专门的团队，这样的效率是最高的。

第一步：https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/，点击这个网址，以买家身份进入，然后四个选项里选择"Prime or something else"写邮件。

第 二 步 选 择 more non-order questions ， 下 面 选 customer reviews。

第三步，只有一个选项，写 email。这时.............

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