跨境电商资讯：跨境电商知识分享:外贸纠纷

今天跟大家分享"跨境电商知识分享:外贸纠纷如何解决"这篇文章，感兴趣的朋友接下来跟着云南仟龙Mark一起了解下吧。做外贸，经常会遇到各种各样的纠纷，与买家、海关(海关扣除等)，解决起来费时费力，麻烦极大。

了解纠纷的性质、原因、未雨绸缪，是大有裨益的。

首先，让我们来看看与买家的争议类型。

一、未收货。

未收到货物的原因有很多，可能有几种情况：包装没有跟踪信息，包装异常。包装信息正常，买方很担心。物流延误，包裹无法在承诺的时间内到达。海关关闭，未经许可更换物流。包装退货等。

二、收货。

收到货物后，与买方的交易并没有真正结束。买方可能会启 动电话的原因是：货物错误，与描述不一致；质量问题；货物短板；货物损坏；销售假货等。

海关扣关

海关纠纷往往是这样的:

1)进口国限制进口订单货物。

2)关税过高，买方不愿清关。

3)订单货物为假货，侵权货物，直接在进口国销售。

4)货物的申报价值与实际价值不一致，导致买方需要在进口国支付罚款。

5)卖方无法出具进口国需要的卖方提供的相关文件。

如何处理纠纷。

纠纷发生后，如何处理纠纷，这里有6点建议。

1.联系客户，了解细节。

2.积极沟通，提出合理方案，尽量协商一致。

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