亚马逊是少数几家从 COVID-19 大流行中获得重大推动的企业之一。例如，其 2020 年第四季度 1256 亿美元的收益飙升至华尔街预测的 1197 亿美元：在此期间，该公司的收益增长了 42%（Motley Fool，2021 年）。这些收益来自于40 亿美元的冠状病毒措施支出。这表明亚马逊不仅有远见将电子商务建设成今天的样子，而且还发生了一些惊天动地的事件，为其零售购物的统治铺平了道路。
因此，如果您正在积极进行在线销售，那么跟上亚马逊的趋势就不是一种选择：这是完全强制性的。不管你是做营销、零售还是音乐。贝索斯的手指在这么多馅饼中。亚马逊正在做和将要做的事情将以一种或另一种方式影响你。
2020 年，亚马逊打破了所有盈利预期，实现了 3860 亿美元的收入，比 2019 年增长了 38%。2020 年的创纪录业绩比上一年高出 1000 亿美元，净利润增长了前所未有的 84%。
是的，亚马逊做得很好，这是毫无疑问的。这要归功于它在每一次冒险中都走大的进取风格。
为了让事情变得更有趣，亚马逊正在尽其所能通过对供应链的完全控制和掌握最后一英里的交付来减少点击到门的时间——这是履行和交付客户总体满意度的最具挑战性的方面。业务线。为此，它又购买了 11 架波音 767 喷气式飞机用于全球交付业务，到 2022 年底，其机队总数将达到 85 架。效果立竿见影：亚马逊航空的航班从 2020 年 4 月到 2020 年 8 月飙升了 27% . 同时，其亚马逊送货服务合作伙伴和无人机送货应更加加强对市场的控制。
这些亮点只是冰山一角。第二季度是一个忙碌的季度，它揭示了这家在线商务巨头当前的发展方向。
1.品牌注册的扩展功能
电子商务市场上的造假者和品牌劫持者比比皆是。为了保护自己的品牌，亚马逊提供了品牌注册。这确保了准确的产品列表，并使企业能够找到和报告违规者。此外，通过这项服务，品牌可以利用优质的商业工具和功能。
尽管当前的功能集很棒，但预计亚马逊将扩展这些功能，包括把关和高级广告功能（Jungle Scout，2020）。前者将允许品牌只让获得批准的卖家列出他们的商品。通过这种方式，他们可以更轻松地控制列表和价格。
同时，后者将让获得批准的卖家用视频装饰他们的列表。这种扩展可能会包含 A+ 内容和其他类似的视频广告解决方案。有了这些，即使是较小的品牌也可以保护自己免受黑帽卖家的侵害。
2.技术的战略使用
此外，在今年第二季度，亚马逊推出了新的人工智能 (AI) 会议。如果还没有，它已经准备好将自己确立 为人工智能创新的 领导者。他们称之为 Re: MARs，代表机器学习、自动化、机器人和空间。Jeff Bezos 是著名的高科技进步倡导者，尤其是他的 Blue Origin 企业。它在 2019 Re: MARS 上展出。
在会议上，亚马逊的特色是由亚马逊和行业专家举办的讲座和研讨会。此外，亚马逊还展示了一款可以与Alexa 集成的 Rivian 电动冒险车。此外，他们还宣布了 Prime Air 的新无人机交付设计。这是改善运输和交货时间的最佳创新之一。此外，他们还展示了亚马逊分拣中心使用的 Pegasus Drive 分拣机器人。所有这些以及更多让我们想起了公司对先进技术的承诺和痴迷。
利用信息
亚马逊在某些方面连接并使用有关客户行为的信息来预测您生活的其他方面（CNN，2018）。这就是公司与众不同的原因。只要亚马逊还在，这种趋势不太可能很快消失，甚至就此而言。亚马逊的战略是利用不同行业和部门的技术，通过易用性和快速交付时间将用户吸引到其平台。这一切都是为了提高效率和改善客户体验。因此，它们已成为许多客户的首选市场。此外，卖家几乎不能不在该网站上。
此外，其内部商业智能工具可与最流行的商业智能软件相媲美。
我们应该期待这种趋势在未来继续下去。此外，我们应该期待亚马逊利用其技术广度将更多的手指（或触角，如果你愿意的话）涉足许多其他行业。对很多人来说，推回去真的没有用。因此，"如果你不能打败他们，就加入他们"这句格言在这里适用于许多人。
亚马逊原生产品
此外，亚马逊拥有不同的本土产品，并将其作为自己的品牌。该系列包括标志性产品，如 Kindle、Echo、Alexa 和家庭安全系统Ring。我们在这里可以看到，亚马逊更注重广度而不是深度。它通过以一种全新的方式连接其专业服务来吸引某些客户群体，从而从不同部门获得很少的份额。
但是，所有这些产品都可以更好地与本机集成一起使用，即使它们中的每一个都可能不是每个组中最好的。因此，我们可以期待亚马逊继续推出自己的产品，以战略方式相互整合。
关于技术如何改变您在未来开展业务的方式存在普遍趋势。然而，亚马逊并没有被动地等待，而是在这个部门掀起了波澜。因此，在这方面它是一个必须关注的公司。
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3.在线杂货大玩家
专家预测，到 2024 年，82% 的在线食品和饮料交易将来自全渠道营销的杂货店（Multichannel Merchant，2019）. 与 15% 的销售额来自纯零售商和 3% 来自第三方市场的预测相比，这是一个惊人的数字。亚马逊将成为第一类的重要组成部分，因为它在该领域采取了积极行动。
它在 2017 年收购 Whole FoodsMarket 是我们应该期望在这里得到利用的东西。此外，鉴于目前与沃尔玛的竞争，我们应该期待这家电子商务巨头采取更积极的举措。
目前，电子商务仅占全球食品和饮料销售额的 3%。然而，鉴于行业的竞争和发展，预计到 2024 年这一比例将增长到 4.5%。亚马逊和沃尔玛都在争夺未来几年的头把交椅。
亚马逊与沃尔玛
沃尔玛是亚马逊迄今为止在线杂货领域最大的竞争对手。由于其实体店的足迹，它准备为其 3,100 家商店提供路边取货服务到今年年底（The Motley Fool，2019）。这种路边取货计划允许客户在线订购杂货并在第二天取货而无需离开汽车。
沃尔玛占美国杂货支出的 26%，并打算保持这一领先地位。此外，它还计划以每年 98 美元的价格提供无限制的当日杂货送货服务。它的计划是为 1,400 家商店提供这项服务。因此，它威胁要蚕食亚马逊在一般在线零售领域的份额。
现在，亚马逊在该国只有不到 500 个全食超市门店。此外，这些都位于大都市地区。似乎很难将沃尔玛推回去。然而，Adam Levy 认为它有两个竞争优势可以在战斗中使用：客户数据和在线流量（TheMotley Fool，2019）.
Whole Foods 和 Prime Now
自收购 Whole Foods Market 以来，亚马逊向其 Prime 会员推出了独家优惠。此外，它还为 Whole Foods 商店的联名信用卡提供 5% 的现金返还率。这使得亚马逊能够在客户每次使用他们的卡进行 Whole Foods购物时从他们那里收集有价值的数据。
因此，有了这些数据，亚马逊就知道向其购物者推荐什么。然后，它可以找到有用的建议，帮助用户尽可能方便地购物。因此，它可以创造一种远优于竞争对手的入职体验。此外，沃尔玛并没有太多关于客户的数据。他们试图通过提供品牌移动钱包 Walmart Pay 来复制亚马逊可以做的事情。然而，即使第一年在沃尔玛商店使用它有5% 的现金返还，它的数据也没有亚马逊那么多。
亚马逊的 Prime Now 应用每月拥有 180万活跃用户。此外，该网站每月获得约 2 亿独立访问者。这是一个数据宝库，亚马逊可以在其中找到影响买家行为和偏好的相关性和其他关系。我们可以预期这将被用来推动进一步的在线杂货销售。
另一方面，沃尔玛一直在投资传统广告，包括超级碗广告和各种促销活动，以促进在线杂货销售。它是有效的，但它可能很昂贵。从长远来看，与亚马逊的在线资源相比，这可能被证明是不可持续的。沃尔玛今年已经花费了 35 亿美元，比去年的支出增加了 4 亿美元。
因此，预计两家公司在该领域的竞争将更加激烈。
4.杀死中间商：广告业颠覆
您想提高效率并改善用户体验吗？可以帮助解决此问题的一种策略是杀死讨厌的中间人。这是亚马逊的长期战略（Marketing Dive，2019）. 这以各种方式帮助了它。首先，这有助于它在零售商品方面消除竞争对手。亚马逊通过并购来解决这个问题。有时，他们甚至挑起价格战。
不过，在广告行业，亚马逊在 2018 年在全球数字广告支出中的份额仅为 3%，这并不意味着它不会增长。专家建议，到 2023 年，这个数字将上升到 8%（Marketing Dive，2019）. 此外，它似乎通过招聘客户经理和广告专家来支持这种增长。就数字广告支出市场份额而言，排名前两位的公司是谷歌和 Facebook。
Facebook 94% 的总收入来自广告。谷歌是 85%。另一方面，亚马逊仅从广告中获得 4% 的收入。然而，预计数字广告支出将从 2019 年占全球广告支出的 17.6% 下降到 2023 年的仅8%。这对 Facebook 和谷歌都构成了挑战。一些专家认为，这是由于全球经济限制，数字广告市场无法扩大的一些停滞的结果。换句话说，它变得太饱和了。但这对亚马逊、谷歌和 Facebook 意味着什么？
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