CTA的全称是Call to Action,中文翻译成行动号召。
CTA 就是为了引导他人采取行动。它可以是按钮、banner、弹窗、甚至是一句话。用户只需要单击它,即可跳转进入"浏览旅程"的下一阶段。B2B网站的CTA可以是:下载产品手册、发送咨询表单、预约咨询服务、订阅邮件等等。
一、CTA的重要性
大家可能会因为CTA只是一个简单的按钮而忽略它的重要性,现实的情况是如果大家不号召用户行动的话,用户大概率是不会行动的。
比如我们看抖音直播的时候,主播经常会花式鼓动观众们冲点赞数量或者加粉丝团,这个就是CTA的一种,如果主播不喊的话,大概率很少人会去行动。
所以正确地设置CTA可以极大地提升网站的询盘转化率:
(1)CTA 能够在用户访问的过程中让用户不断前进,有下一步的动作;
(2)CTA 能够引导用户采取特定的行动。比如填写表格、预约咨询、购买产品等;
(3)通过分析 CTA点击的数据 ,我们能够更清晰地知道用户的行动轨迹和兴趣,并采取相应的优化措施;
(4)有效的 CTA 能促进询盘转化。
二、CTA示例
1、在独立站上的示例
比如在导航栏上设置 CTA ,如图:
▲网站:超新星模板
这个 CTA 按钮悬置在导航栏上,采用了与导航栏上其它栏目不同的色彩设计,强烈对比下,增强其存在感。点击即出的弹窗表格,刺激用户随时随地发起询盘。
表格形式也能设置在网站上的其它地方,不局限于导航。
首页的其它板块也会设置相应的CTA按钮来引导客户:
▲网站:超新星模板
除了导航栏常见会设置CTA,其实在banner上设置CTA也越来越常见:
▲网站:Backlinko
一般来讲,这种banner上的CTA是会区别于导航栏上的CTA,通常会有一些关于公司身份、业务范围或价值主张的文字(不会太多),然后会搭配上一张清晰的图片和引导用户采取行动的按钮。
▲网站:超新星模板
当然,也有一些CTA 是隐藏在大段的文本中的,比如一篇介绍SEO的文章中,用一段有吸引力、能给用户提供价值的文字,以超链接跳转的形式,鼓励用户点击:
▲网站:慢慢来官网
还有能给用户带来利益的,比如融合在文本里的引导下载资料(部分字体甚至会与其它文本一样,但都会特意用不同的颜色突出):
网站:Hubspot 博客
或者直接引导下载对用户有益的文档,不管是下载操作指南、产品手册,还是类似下图的白皮书:
▲网站:慢慢来官网
也有一些CTA 是引导用户将博客分享到社交媒体上:
▲网站:Backlinko
还有在主页上显示网站博客或案例展示的部分内容,然后设置一个类似"Read More"的按钮来吸引客户点击了解更多,如: