2020年4月29日星期三

疫情给斋月期间的消费者行为带来哪些转变?

疫情给斋月期间的消费者行为带来哪些转变?


伊斯兰教是东南亚地区信奉人数最多的宗教,全球有16亿穆斯林,其中有2.4亿多穆斯林居住在马来西亚和印度尼西亚等国家。而斋月是伊斯兰教历中最神圣的月份,将于4月24日开始,5月23日结束。

在斋月期间,应用程序和网站上的在线行为,以及对不同产品、服务和内容的需求都会发生变化。了解这些变化如何以及何时影响你的目标受众的消费倾向,是使你与他们的购物意图保持一致,获得最佳广告回报的关键。

今年的斋月怎么过,也将受到COVID-19的影响,斋月时期附近的一些趋势会减弱,一些趋势会加强。

要注意到疫情带来的影响

目前疫情的肆虐会增加某些网站和页面的用户流量,而其他网站和页面的流量则会减少。社交距离措施和要求人们居家的呼吁增加,将改变人们的浏览习惯,很可能会使更多人使用网络,并改变他们浏览目的地。

例如,游戏行业观看直播的用户数量激增,而随着消费者点餐的增多,对食品外卖的需求也在增加,这很可能会进一步提高斋月期间及其相邻的几个月本已很高的APP下载量。

随着消费者通过应用和数字活动来庆祝斋月习俗,生活方式的内容甚至可能会超越往年的水平。随着虚拟环境取代了开斋节的实体聚会,社交和通信应用也可能会出现激增。

与此形成鲜明对比的是,由于全国范围内的旅行禁令、封锁以及消费者当中普遍存在的不确定性,可以预期旅行相关产品和内容的需求将急剧下降。在2018年和2019年数据中观察到的旅游APP下载量增长35%的情况,在2020年似乎不太可能出现。

通常情况下,电商网站的流量和电商APP的下载量激增,是由于信众为开斋节庆祝活动购买新衣服和礼物。由于今年许多集会受到限制,加上对消费者支出的潜在经济影响,电商活动很可能不会因为斋月而有任何收益。

然而,无论如何,电商活动在这一时期可能会有所增长,但任何增长都是受疫情影响的结果,如关闭实体零售店、社区封锁等。

广告商需要为斋月准备什么?

为了获得最佳的营销效果,品牌需要了解斋月如何影响目标市场,以及市场在这段时间内与产品类别的互动方式。

有一个仅仅针对斋月的广告计划是不够的,随着斋月临近,消费者的消费习惯现在就在改变。为了使你的广告效果最大化,你需要根据斋月期间你的产品类别的需求波动来安排。

研究受众的浏览习惯。了解行为的变化如何影响你的目标受众,这样你就可以在这段时间内根据他们的需求调整你的信息传递,并确保你在正确的渠道,在正确的时间触达他们。

把眼光放得更远一些。斋月的影响从斋月前的几周一直持续到斋月结束后的几周。在斋月前后的几周内,媒体成本和竞争也可能都会降低。根据你的类别,很可能有一个理想的时间来接触你的受众。

企业需要熟悉他们的受众何时开始研究过程,以及预计这些受众何时开始消费产品或服务。

保护你的预算不受广告欺诈。斋月为许多品牌提供了机会,当消费者对特定产品和服务的消费欲望高涨时,就可以让他们参与进来。利用这一点,意味着在短时间内获得更好的广告投资回报率。通过保护你的预算免受广告欺诈,来充分利用这个机会。

先知穆罕默德曾经告诉他的信徒,千万不要进入或离开有瘟疫的城镇,以免传播疾病。

对于今年的斋月来说,这个忠告似乎很及时。一年一度的伊斯兰教斋月已经来临,在这期间,穆斯林从日出到日落期间要禁食、禁酒。

由于采取了防止冠状病毒传播的社会隔离措施,大多数人这个月都不会离开家,更不用说离开城镇了。

很多人感到焦虑,但这个斋月还有人的处境要艰难得多。特别是一线的医护人员,他们要在没有足够的物资供应的情况下,长时间地投入到工作中,他们将在努力挽救生命的同时,独自禁食。

没有社区的斋饭,没有开斋饭。当地的清真寺都关门了。

社区的参与和礼拜

这一次,日常生活被打乱了,人们将面对的是另一种混乱。在封锁和隔离期间,怎么可能有对于斋月和禁食同样重要的社区参与和礼拜?

在正常的斋月里,人们每天晚上在别人家或清真寺里,都会吃上一顿美味的散伙饭。这种聚会对于没有家庭的人和没有收入的人来说尤其重要,不幸的是,现在这种情况很普遍。

杜勒斯地区穆斯林协会中心是弗吉尼亚州的一个大型清真寺,该清真寺的伊玛目Mohammad Magid表示,通常情况下,他预计在斋月期间,每晚会有600人到场参加集体祈祷。

而今年,他将在每天晚上在Zoom开展祈祷,由一组轮流背诵古兰经的人轮流主持,让每个人都能在家里听。一名社工将组织和协调为弱势成员送去食品杂货。

难以适应

适应起来很有挑战性。但他表示,每当他想抱怨的时候,他就会想到他在孟加拉国难民营里探访过的罗兴亚穆斯林。他说,即使在最恶劣的条件下,他们也毫无怨言地禁食。

对信仰和上帝的承诺

Saquib Rahim,一位在皇后区Flushing工作的内科医生,从疫情爆发的第一天起就开始治疗患者,他计划在今年禁食。

他暂时与家人分开居住,以避免遭受感染后传播病毒,他承认缺乏社区会非常困难。

(来源:跨境田鸡哥)


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