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10月23日,跨境时尚电商平台SHEIN已同意支付1亿美元,解决美国联邦贸易委员会(FTC)针对商品配送延误及其他消费者投诉开展的调查。该金额约相当于SHEIN今年第二季度利润的44%。一、SHEIN美国业务调查取得和解进展此次调查涉及SHEIN美国业务的商品配送、订单履约及消费者投诉处理。2026年7月,SHEIN已在香港上市相关文件中披露,其美国业务正接受FTC调查,并提示调查结果可能导致重大财务支出。此次披露的和解金额标志着调查取得重要进展。SHEIN已确认双方取得解决结果,具体付款安排、消费者补偿及后续整改义务仍有待正式公布。二、消费者投诉超过1.2万件,涉及购物金额逾1100万美元F ......
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