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什么是COD以及流行的原因
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COD的全称是cash on delivery ,即货到付款的意思,指的是客户收到货后,把货款给快递员代收,简单理解就是"一手交钱、一手交货"。是一种在新兴市场流行的购物模式,因为这些地区线上支付普及率普遍较低,COD这种模式便依托着独立站、社交电商顺势崛起,成为东南亚、中东、日本、台湾等市场跨境出口电商的主流物流模式。随着跨境电商的发展,目前COD一词更多代表的是单页COD—卖家只需要设计单个购买界面,而后通过在FB谷歌等社交搜索平台上投放广告,买家通过点击广告可直接进入落地页购物,卖家发货,买家收到货后再支付货款,以货到付款方式完成购物流程。
在疫情的影响下,线上消费增长率逐渐增强,2021年东南亚网购用户比2020年增加约3000万人,占全体互联网用户的80%,规模达3.5亿人。但这些地区的用户对于网购的信用体系尚未形成,存在着交易欺诈和信息安全方面的顾虑,COD这种模式更容易促成交易。其次,在跨境电商体系相对落后的地区,其流量成本远低于欧美地区,十分适合这种类型的广告投放,COD模式也应运而生。
COD模式适合怎样的人群去做
COD模式适合对某几个特定产品,在某个特定地区的市场较为了解和熟悉,能够准确判断消费者搜索习惯、行为需求以及产品生命周期,却没有足够条件将规模做大的卖家。或者想开始跨境电商业务,但是没有收款通道资源的。COD门槛低,操作流程简单,更容易出单,小白和个人卖家只要掌握方法也能做的风生水起。
COD模式的优势和劣势
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COD模式可以分为两种模式来运营
1聊单+COD
广告模式选择跑消息互动,通过聊单+COD的模式来下单,这种模式的优点是转化率更高,有客服直接介绍产品的卖点,更能打动客户。
落地页直接下单
在落地页直接下单,这种模式可以节约客服的人工成本,让用户自助下单。
我们本篇文章主要分享落地页下单的模式,之后还会有专门分析聊单+COD模式的文章,敬请关注!
我们在选产品时尽量选择价格低廉、购买产品时最好有赠品或者折扣优惠,对产品进行包邮,当前页可以快速购买下单。
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优势:
1、简单易懂,上手快
2、可以控制品牌和产品,不受第三方平台规则和限制,灵活性更强
3、可以积累自己的客户,扩展潜在的客户群体
4、相对于独立站来说,单页COD模式建站成本低,换站点方便,广告成本少,利润空间对比平台相对较高
5、增加消费者的信任感,一些线上支付还没有普及的地区,人们对于网购的信任度不高,COD模式让消费者不用担心自己钱货两空,转化率更高
6、上品过程简单、扩量快
7、没有平台赚取中间费用
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劣势:
1、卖家要承担较大风险
2、签收率不高、退换率较高,如果被拒收,货款和物流费用都将损失,严重影响资金链。
3、物流商占压我们货款,回款时间长,资金被占用
如何选品
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COD 模式与传统独立站有一些区别,因为是后付费模式,我们需要先垫付货物及物流成本,如果客户签收率不高,则我们承担的项目成本及风险就会很高。所以要做好 COD,选品是重中之重。
我们有两种选品逻辑:
第一种是直接 SPY 同行,看同行在跑什么品类,直接复制。
这种方式我们可以直接起项目,难点是同行都在跑,竞争力度大,盈利难度会比较偏高,但前期付出精力少,也容易出比较确定的结果。很多同行在跑的热门品类,部分物流商会做库存,提供一件代发的服务。
第二种是自己选品、测品,包装产品做蓝海。
在自己选品前,我们需要确保我们对目标市场有一个大概的了解,尽量选择我们较为熟悉的市场。如果是新人开始 COD,则优先以东南亚周边开始,走通模式之后再尝试开拓新市场。
之所以要先从东南亚开始,我们需要先了解下COD 的发货流程。
1、我们需要将货物寄送给物流方仓库(国内仓)
2、物流方(国内仓)做入库出库,将货物发给物流方(海外仓)
3、物流方(海外仓)做入库出库,将货物发给客户
4、尾端派送
因此,我们在做 COD 时,要考虑商品从我们到客户手里各个环节的耗时,以及如果我们需要提升时效,将货物直接安排到海外仓做库存时,我们需要垫付的货物成本。
基于以上考虑,我们在选品时就需要考虑以下几点:
1、货物的成本价格
2、货物的重量体积,运输成本。
3、库存数量(必须大于运输时间 * 每天单量,而且要周期做库存)
4、转化成本(每天可以出多少单,是否可以盈利,签收率预估多少)
5、客诉率、罚款等违规成本
基于以上几点,我们可以得到一个清晰的选品及安排库存的路径:
1、选择产品成本低,体积小,新奇特的产品作为主要方向
2、先不考虑库存,少量投放做出单,测试成本及产品是否可以销售。
3、直接本地发货,评估签收率。
4、评估每天单量,安排库存。
5、与物流沟通配合,处理面单及包装。
如何定价
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定价是看卖家自己的需求,但是上文提到了我们选品如果是选爆品的那种小东西,那我们定价不宜过高,可以走薄利多销的模式,一般情况下(产品成本+物流成本+广告成本)÷签收率+你期望利润值,就是产品的最终定价。
利润由卖家自己定,包括签收率也是。稳定的情况下签收率可以定高点,如果是刚起步开始做的,那可以把签收率定的相对低一点。产品的成本是看你的进货成本,比如说你的产品成本是20,那就定20。物流成本是按照货物的重量来定,广告成本可以上下调控,一般我们都是往多了算,乘以签收再加上所得的利润,这个设定值都是卖家自己去设定的。
如何上品
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以AKMALL为例
AKMALL是一个专业的COD单页订单系统,独立后台方便管理,产品可在后台上传修改,集成FacebookPixel(像素)追踪功能,适用在FB投放COD,还有众多精美模板可自定义样式且随意切换,可计算运费,设置推广渠道,物流查询等等,防刷单防丢单,可扩展性强,支持嵌入第三方数据统计代码和第三方客服系统等
(以下均以简体书投放台湾地区项目为例)
一、创建商品
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在商品栏目里面,点击左侧的【添加商品】按钮,创建一个新的商品。

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选择语言地区,选择地区对应的商品分类。如果商品分类不可选,先去左侧的【分类列表】里面给此地区添加商品分类
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填写商品名称、商品现价等有 * 标记的必填信息(如图)

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添加【商品套餐】和【商品属性】。
可根据自己需求添加套餐,例如现在流行的买一送一等(如图所示)。若同一套餐系列内有多个商品,则可在【商品属性】内,为每个系列单品设置对应标签和属性,方便客户辨认和挑选。若无以上需求,可跳过。

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添加商品信息素材
1、【缩略图】一栏,上传一张商品图片作为前台标签,方便自己在AKMALL系统界面辨认自己的站点,此板块不会展示给客户;
2、主图【幻灯片】就是商品页最上面的轮播图,可根据自己需要添加多张图片素材,此界面用于展示给客户
3、【内容】里面用于编辑商品介绍,可以点击右上角按钮上传图片、视频、文字等信息,类似word一样,可以设置他们的格式和排版。该板块编辑完成会展示在主图下方用于介绍商品详情信息,此界面用于补充商品信息,装饰站点,展示给客户。
Ps:上传的图片大小限制为6M以内,一张6M以上的图片对访客非常不友好,会严重影响网站加载速度;视频的长短最好限制在10-15s左右,大小20m以内,上传视频前最好先用剪辑软件调整好视频的长宽比,否则会使视频界面占用的屏幕空间非常大,十分不美观。我用的是1800*800,供参考。

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添加付款方式
1、【支付方式】,根据自己需要选择相应支付方式

2、【运费模板】及【短信提醒】,根据自己需求选择相应设置,若没有自己所需的模板,可点击【添加模板】自主设置运费信息,添加后调用。【短信发送】,勾选后会自动生成物流信息短信提醒。根据需求,自由选择设置。

以上参数设置完毕后,点击下方确认按钮,商品即添加完毕
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设置商品页面样式模板
商品添加完毕后,回到【商品列表】,找到我们的商品。点击【模板设置】,根据自己的商品属性和喜好挑选相应的页面样式。根据需求,自由选择设置。


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在【模板设置】里面,我们可以在【底部导航内容框】内添加我们需要的商品页底部按钮,如下图所示,根据自己需求,添加【首页】【客服】等按钮。根据需求,自由选择设置。
Ps:系统内部自带有很多功能按钮。可点击【查看示例】,挑选自己所需要的,里面有众多例子,复制代码即可添加。(如图)


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发布商品
以上参数全部设置完毕后,回到商品列表,点击【编辑】,将状态修改为【启用】,等状态栏变成打勾后,即表示商品已发布。



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配置facebook像素
点击【设置】-【系统设置】,在【头部Head】一栏填入尤里改的JS像素代码,即可像素数据回传。这个代码在创建 Campaign 时,填写 CPA 处有相关说明。

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以上操作全部完成后,就可以开始投放了,做好的商品页面如下图:

如何投放广告
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《尤里改2024版操作指南上线啦!》
广告投放出单之后,在 AKMALL系统后台,点击刷新【订单】,即可查看最新客户订单信息,根据商家要求,安排后续发货。

发货流程
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【准备货源】在各大国内电商网购平台寻找购买我们所需商品(尽量挑选最便宜的)。

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【将货发送至跨境物流商方(这里对接的是长晖国际)】将货物订单信息按照所给信息模板填写好后发送给对方。等待对方确认到货后入库。

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