目录
1. 亚马逊暂停账户是什么意思?
2. 暂停亚马逊账户的类型有哪些?
2.1 亚马逊账户暂停的 4 种类型是:
账户停用
账户暂停
账户拒绝
账户被禁止
3. 为什么亚马逊暂停了我的账户?
3.1 低质量产品
3.2 受限制的产品
3.3 禁止和非法产品
3.4 侵犯知识产权
3.5 违反亚马逊卖家服务条款
3.6 账户表现不佳
3.7 客户服务水平低
3.8 产品页面信息不准确
3.9 伪造评论或竞争对手产品页面
3.10 创建多个账户
4. 如何恢复亚马逊卖家账户?
4.1 行动计划应包括:
问题的根源分析
纠正措施
预防措施
4.2 如何逐步恢复账户:
提交行动计划
耐心等待亚马逊的回复
如果被拒绝,请上诉
5. 如何预防亚马逊账户暂停?
5.1 如何主动预防亚马逊账户暂停:
遵守亚马逊政策
提供高质量的产品和服务
保持良好的账户表现
避免侵犯知识产权
避免使用虚假评论
6. 总结
7.常见问题解答
如果您亚马逊帐户被暂停,您需要记住的第一件事是,这不是世界末日。
首先,您可以重新激活您的亚马逊卖家帐户。这是可能的,尽管需要时间和精力。您只需要按照正确的步骤来重新获得它。
其次,你并不孤单。亚马逊账户被暂停可能会发生在任何卖家身上,无论销售量表现如何。
不幸的是,任何卖家都可能一觉醒来就看到一封电子邮件,称他们的亚马逊账户被暂停了。
您还应该记住,如果亚马逊暂停了您的帐户,这是有原因的。您应该找出发生了什么事,并纠正您做错的地方。但不仅仅是这个。如果您不希望亚马逊再次暂停您的帐户,那么主动审查您的所有列表是一个好主意。卖家会犯一些典型的错误,而您可能也不例外。因此,在亚马逊发现之前,最好避免这些错误。
从我们的指南中了解为什么亚马逊会暂停您的帐户以及如何重新激活您的亚马逊卖家帐户。
1.什么是亚马逊暂停账户?
亚马逊暂停账户是指您暂时无法在亚马逊上销售产品。在此期间,亚马逊会将您的产品列表从购物者视野中隐藏。
在大多数情况下,这是因为您违反了亚马逊的服务条款(Amazon Seller Terms of Service)。此外,如果您未达到他们的卖家绩效标准,亚马逊可能会暂停您的账户。
如果亚马逊暂停您的账户,他们将通过电子邮件通知您。在他们为您重新激活亚马逊卖家账户之前,您将无法销售。
账户暂停有不同类型。您应根据暂停类型向亚马逊团队申诉。
2.暂停的亚马逊账户类型有哪些?
账户停用的级别有从暂时停用到完全禁止。在大多数情况下,您可以提出申诉并恢复您的账户。但是,如果您的账户被禁止,可能会有些棘手。
亚马逊的4种账户暂停类型是:
●亚马逊账户停用;
●亚马逊账户被暂停;
●亚马逊账户被拒绝;
●亚马逊账户被禁止。
●亚马逊账户停用
如果亚马逊停用您的账户,您将无法再在其上销售。他们很多时候会停用您的账户是因为他们认为您的账户与另一个亚马逊禁止销售的账户有关。在这种情况下,您有90天时间向亚马逊提出申诉。
如果您决定不这样做,在此期限后您可以要求退回您的资金。
●亚马逊账户停用
如果亚马逊停用您的账户,您将无法再在其上销售。他们经常停用您的账户,因为他们认为您的账户与亚马逊禁止销售的另一个账户有关。在这种情况下,您有 90 天的时间向亚马逊提出申诉。
如果您决定不这样做,那么在那之后您可以要求退还您的资金。
亚马逊账户被暂停
此类暂停表示您的账户目前已失效。如果您收到此类通知,则有可能恢复您的账户。解决此问题的方法是联系亚马逊并要求他们重新激活您的账户。找出发生这种情况的原因。承诺纠正错误,并提出一个清晰且令人信服的行动计划 (POA)。
●亚马逊账户被拒绝
如果您已经申请了恢复,但被拒绝,那么该市场可能会拒绝您的账户。如果发生这种情况,您仍然可以对您的行动计划进行更改并重新提交。在这种情况下,最好查看亚马逊对此主题的政策,并思考为什么他们不喜欢您的行动计划。
●亚马逊账户被封
这意味着亚马逊已关闭您的账户。不幸的是,在这种情况下,亚马逊重新开放您账户的可能性非常小。
3.为什么亚马逊暂停我的账号?
●低质量产品
如果您销售低质量或非正品的产品,这可能会导致暂停。根据亚马逊关于产品真实性和质量的准则,损坏的产品或缺少任何部件的产品也属于劣质产品。此外,您不得将二手商品作为新商品销售。此外,亚马逊禁止列出保质期已过期的产品。
●受限产品
暂停的另一个原因是销售受限产品。在亚马逊上,有一些产品类别只有在您获得亚马逊批准的情况下才能销售。这些限制因不同的市场而异,并且取决于国家立法。因此,受限类别的列表在美国和欧盟不会相同。
●违禁和非法产品
这与受限产品不同。虽然您绝对不能销售违禁或非法物品,但您可以在获得亚马逊批准的情况下列出受限产品。
禁止销售假冒、非正品或非法产品。如果您销售其中任何一种产品,亚马逊很可能会禁止您的账户。
●侵犯知识产权
亚马逊非常严格地遵守版权和任何其他知识产权。他们声称卖家应确保其产品被授权销售或转.............
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