星空资讯: 大促一天，半月不出单，这种情况太难受了，怎么破？

2020年10月30日星期五

大促一天，半月不出单，这种情况太难受了，怎么破？

有人说，电商大促就像生小孩儿：预备期紧张而充满期待，高潮时像末日的狂欢。

然而，从老巴了解的到情况来看，大促虽然有利于单量暴涨，但整体来说，也都是大卖的狂欢，小卖依旧孤单。

在平台以及各种社群中卖家营造的氛围之下，有些卖家会逐渐迷失自己的方向，盲目选款、批量囤货、指望一炮而红。然而随着大促结束、清醒之时才发现，盈收根本填补不了损失，赔了买卖，也赚不到吆喝，只能一次次成为别人廉价的搬运工。

狂欢一波未平一波又将起，既然无法在大促进行时得到大卖级的流量和转化，但利用好每一次大促，合理规划前期、中期和后期的运营动作，也能让店铺稳步向前。

1、大促前期准备

每次大促的准备时间都不止是几天或者几周而已，从市场调查、产品升级换代到主题策划、活动提报等等，少说也要一个月。那么，作为铺货型的中小卖家，在大促前期需要做哪些准备呢？

▌ 活动预热

每年的大促已经有明确的时间点，平台一般会提前30天进行活动引流宣传，而卖家们则应该站在宣传店铺的角度提前将流量"绑定"到自己的店铺中。而不是大促前几天才匆忙上架新品、包装店铺。

▌ 主题策划

爱美之心，人皆有之。给店铺设计一个主题不仅能提升店铺整体效果，也能够第一时间引起粉丝注意。店铺的整体风格也能从侧面反映卖家实力。

▌ 活动报名

丰富多样的活动是大促必不可少的环节，其中最容易形成转化的当属"免运活动"，跨境卖家无法达到本地卖家单件免运的条件，但可以依靠品类多样、款式众多的优势让买家进行"凑单"。"闪购"虽然转化也比较高，但是"闪购"买家一般很难留下，他们更看重产品是否低价。

▌ 提前转化

大促期间流量会更多的聚集在大卖的店铺中，所以中小卖家应利用大促前期进行提前转化，更有利于积累产品销量和好评。可设计具有吸引力的关键词，如"比大促更优惠的价格""更早享受""更快到货"，不断刺激买家的购买欲，尽量让加购、收藏的买家提前购买。

▌ 备货

无货源模式是中小卖家节省成本的手段之一，但是不可避免的会出现停产、档口缺货的情况，所以已经报名活动的产品，或是日常需求量较大的产品，尽量在大促前期多备货。对产品出单进行一个预估，也有利于卖家集中精力优化该款产品。

2、大促进行时

▌ 实时客服

如果说大促期间最晕头转向的，当属客服人员。泛东南亚7大市场，从早到晚，都有来自四面八方、稀奇古怪的买家问题需要答复。而客服回复率也是店铺评分的重要项之一，所以，大促期间要设置适当的自动回复；提前设计引导买家关注店铺领取大额优惠券的话术；并且，为了提高转化，尽可能把每一位善良的买家当成朋友进行答疑解惑。

▌ 组合销售

大促期间要降低产品本身的宣传，提高优惠力度的宣传。此时的买家不论是粉丝还是新顾客，更容易被"半价""减免"等大字标题吸引，产品本身会被弱化。所以在大促进行期间，海报设计要重点突出促销信息。

▌ 数据监测

大促当天，后台数据将帮助运营及时分析出有爆款潜力的产品，也能及时指出运营方向。如访客数高却没有出单，可从产品优化方面、价格或促销活动中入手；如取消率高，则应该考虑是产品质量问题还是物流运输问题。

根据后台数据进行店铺细节优化，在大促当天更考验卖家快速决断的能力。如果前期没有养成良好的习惯，很容易在大促期间出现纰漏或错失爆款开发机会。