在出海赛道中,家具一直都是非常难做的品类。
客单价不低、物流成本高、消费者更重视线下体验......
这些痛点都是行业层面的结构性难题,很难被解决。
不仅如此,欧美市场又早已被以IKEA为首的平价巨头和以Wayfair为首的垂类电商深度渗透,这进一步增加了国产家具的出海步伐。
然而,即使面临这样的市场困境,一个2020年才成立的国产品牌却硬生生在海外市场站稳了脚跟。
它就是POVISON,不靠单纯的价格战,而是通过对海外中产消费者需求的精准洞察和“以用户为中心”的品牌理念,实现了持续的业务增长,还在洛杉矶开了第一家线下门店。
在品牌创始人林宇看来,欧美中产家庭在布置家居时普遍面临一种尴尬的情况:他们不喜欢流水线生产的平价家具,但又买不起高端品牌的产品。
POVISON瞄准的正是这一块“设计向上、价格向下”的增量市场。效果也出奇的好,品牌的客单价稳定在1800美元以上,超过了95%的家具出海品牌。
而且消费者对品牌的评价还非常正向,在岩板餐桌等核心产品上,大多都认为其“超出预期的质感”与“现代感的设计”。
这种真实的反馈不仅代表POVISON战略选择的正确,也从证明了国产品牌的原创能力是能够得到海外市场认可的。
一、
何为真正的“以用户为中心”?
要理解POVISON的成功,就必须知道品牌到底在做什么事情。
首先,POVISON是做整装家具,意思就是在工厂就完成组装的家具,不需要客户自己动手安装。
光是这一点就已经甩开同行几条街了,因为目前就没有能够执行整装配送的跨境物流服务商。
POVISON曾经花了一年时间找合作方,但都无疾而终,最后只能自建物流体系,在美国找了十几家车队来做专门配送。
为什么非得这么麻烦呢?
这首先是考虑到用户体验。
组装家具需要用户自己动手,而每个人的动手能力都不同,那么就会导致用户的真实体验不同,进而影响口碑。
有的产品明明做得很好,但就是因为用户没有组装对,就会被差评,进而影响口碑拉低销量。
其次,则是因为物流问题,整装家具几乎没人做,那如果能够解决这个问题,就能吃下很大一片市场。
这也是POVISON在业内被称为“最高端的家具出海品牌”的原因之一。
最后,在北美消费者心中,采购家具是要花两次钱的,一次是购买,另一次则是安装。
而整装家具直接免除了第二个步骤,因此即使卖得贵一点,消费者也会觉得物有所值。
这既能保证品牌的客单价不会滑落,还能维护品牌的高端形象。
对于任何一个做出海家具的品牌来说,自建物流是绝对不可能成为一个备选项的,但POVISON就做到了。
而原因就是为了“用户体验”,这轻飘飘的四个字每个品牌都在讲,但只有它愿意花费巨大代价来完成。
这才是真正的“以用户为中心”,而在营销层面,POVISON也同样做到了这一点。
二、
主动传播:通过自有账号完成品牌宣传
美国本土做中高端的家具品牌有很多,它们不仅熟悉本土市场,而且大多都有线下门店。
对于家具这种“低频高客单”的长决策周期产品,知名度和实际体验是影响消费者购买的重要因素。
那么,一个中国品牌应该怎么做才能影响消费者的心智并实现种草呢?
POVISON的回答是,在站内做效果广告,在站外做PR推广,我们重点谈谈后者。
所谓PR推广,其实就是通过多种方式触达目标客群,在借助内容传递品牌理念,以此吸引用户关注、下单并最终实现口碑传播。
在这个环节中,POVISON首先做的就是将自家账号经营得有声有色。
品牌的Instagram.........
丢掉硬广,深耕场景!解析POVISON的高转化社媒营销打法。
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/2711601.html
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